當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)多個快遞點(diǎn)被投訴加收3元,。近日,，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布視頻稱，云南玉溪市元江縣多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)存在二次收費(fèi)問題,。群眾取件時每件快遞至少加收3元,，大件甚至加收30至50元。玉溪市郵政管理局工作人員表示,，已聯(lián)合當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管等部門開展調(diào)查,。

視頻發(fā)布者高先生表示,，元江縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)乃至整個玉溪市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)，快遞二次收費(fèi)現(xiàn)象已經(jīng)存在10多年,。他多次向有關(guān)部門舉報(bào),，但均未得到回應(yīng)和有效解決。為了舉證,，高先生網(wǎng)購后將快遞寄往元江縣多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn),。他在曼來鎮(zhèn)一個小超市的網(wǎng)點(diǎn)取了3個快件，付款9元,；在甘莊街道“喵站”快遞網(wǎng)點(diǎn)取圓通快件1個,，付款3元；在羊街鄉(xiāng)“媽媽驛站”取圓通快件1個,，付費(fèi)3元,。高先生的朋友近期結(jié)婚,，網(wǎng)購較多,，取快遞動不動要交幾十塊，一次取10個快件被收費(fèi)30元,。小件都是3元起,，大件10元，空調(diào),、冰箱等大件則被加收30至50元不等,。

高先生發(fā)視頻反映問題后，元江縣青龍鎮(zhèn),、因遠(yuǎn)鎮(zhèn)等多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾在評論區(qū)留言求助,，讓高先生也反映其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的同樣問題，并提供了大量取件時被二次收費(fèi)的付款憑證,。

面對快遞二次收費(fèi)的質(zhì)疑,，這些網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)稱自己并不是鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)，只是第三方跑腿,，即替大家到當(dāng)?shù)乜傉军c(diǎn)取回快遞暫放,，所以需要加收交通費(fèi)用。但高先生并不認(rèn)可這種說法,。他認(rèn)為,，按照相關(guān)規(guī)定，快遞網(wǎng)點(diǎn)都必須在郵政管理部門備案后才可以收發(fā)快遞。這些網(wǎng)點(diǎn)雖稱自己是第三方跑腿,，沒有備案,，但實(shí)際上各網(wǎng)點(diǎn)都可以發(fā)快遞，現(xiàn)場出庫入庫機(jī)器,、快遞單打印機(jī),、聯(lián)網(wǎng)電腦、快遞稱重設(shè)備一應(yīng)俱全,，業(yè)務(wù)范圍及功能與鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)完全一樣,。高先生提供的多段取證視頻顯示，取件點(diǎn)確有以上設(shè)備,。

國家郵政管理局官網(wǎng)信息顯示,，2025年1月13日，玉溪市郵政管理局對三通一達(dá)和極兔快遞公司及其快遞代收網(wǎng)點(diǎn)公司進(jìn)行約談,，主要問題是未經(jīng)用戶同意將快件交給代收人,，導(dǎo)致代收人向收件人收費(fèi)，引起用戶申訴,。同時要求立即整改,，按照《快遞市場管理辦法》公示服務(wù)地域范圍，做好末端投遞業(yè)務(wù),，未經(jīng)用戶同意不得將快件交給代收人,。

高先生多次向當(dāng)?shù)剜]政管理局舉報(bào)，并提供自己收集的收費(fèi)證據(jù)，但相關(guān)部門下鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查時,，這些快遞驛站總能提前收到消息,，要么在檢查當(dāng)天暫停收費(fèi)，要么直接關(guān)門,，導(dǎo)致檢查難以發(fā)現(xiàn)實(shí)際問題,。相關(guān)部門對快遞公司罰款并約談，但二次收費(fèi)現(xiàn)象始終未能得到有效遏制,。

2月13日,，玉溪市郵政管理局工作人員表示，已接到相關(guān)問題的舉報(bào),，正聯(lián)合玉溪市市場監(jiān)督管理局等部門聯(lián)合開展調(diào)查,，目前案件在辦理過程中。