2月12日,湖南澧縣四馬社區(qū)一居民發(fā)視頻稱,,社區(qū)頻繁播放宣傳廣播擾民,。該居民表示,廣播從早上7時播放到晚上8時多,,長達13個小時,。
2月14日,四馬社區(qū)居委會回應(yīng)稱,這是元宵節(jié)期間為宣傳禁燃煙花爆竹而播放的廣播,。元宵節(jié)過后,,廣播已不再播放,并對受廣播困擾的居民表示抱歉,。
從該居民發(fā)布的視頻來看,,即便已經(jīng)入夜,機械冰冷的廣播聲仍在小區(qū)里回蕩,,節(jié)日氛圍大打折扣,。雖然禁燃煙花爆竹的規(guī)定需要宣傳,但一天內(nèi)不同時段滾動播放四五次就足夠達到效果,,無需連續(xù)13小時“轟炸”居民耳朵,。這種生硬刻板的宣傳方式嚴重擾亂了居民的生活安寧,忽視了居民的基本權(quán)益,,反映出部分社區(qū)管理理念的誤區(qū)和治理能力的不足,。
作為基層治理單位,社區(qū)本應(yīng)帶頭遵守法律法規(guī),,維護社會秩序,。長時間、高分貝的廣播宣傳涉嫌違反環(huán)境噪聲污染防治的相關(guān)規(guī)定,,反而會扭曲政策的真實善意,,激發(fā)老百姓的抵觸情緒,損害政府部門的公信力,。
禁燃工作很重要,,但宣傳方式應(yīng)當(dāng)講究技巧和藝術(shù)。簡單重復(fù)的廣播容易引發(fā)居民反感,,還會造成“狼來了”效應(yīng),,使真正重要的信息難以引起重視。社區(qū)管理者缺乏創(chuàng)新意識,,只會依賴最原始的宣傳手段,,機械重復(fù)、強行灌輸,,也是一種“庸,、懶、散”,。
要真正做好禁燃宣傳工作,,可以通過入戶宣傳、發(fā)放宣傳冊,、組織社區(qū)活動等柔性方式,,讓居民理解禁燃政策的意義,;可以利用微信群、公眾號等新媒體平臺進行精準推送,,擴大宣傳覆蓋面和影響力,;還可以發(fā)動社區(qū)志愿者開展文明勸導(dǎo),加強與居民的溝通和互動,,聽取他們的意見和建議,,共同探索更加有效的禁燃措施。這樣才能既達到宣傳目的,,又不至于擾亂和諧有序的生活,,讓大家不僅聽得見,還能聽得懂,、聽得進去,,并落實在行動中。
良好的社區(qū)治理應(yīng)該以人為本,,求真務(wù)實,,尊重居民的基本權(quán)益和生活習(xí)慣。即便是小事,,如果與民眾生活息息相關(guān),,也是不容馬虎的大事。管理者必須摒棄“完成任務(wù)至上”的思維,,樹立服務(wù)意識,,提升治理能力,。只有真正站在居民的角度思考問題,,才能找到政策執(zhí)行與居民利益的平衡點,實現(xiàn)社區(qū)治理的良性循環(huán),。
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