買(mǎi)7件羊絨衫不見(jiàn)一根羊絨,!羊絨是一種珍貴的動(dòng)物纖維,通常取自山羊身上的細(xì)軟絨毛,。一只成年絨山羊一次只能產(chǎn)出300克羊絨,,因其產(chǎn)量稀少,山羊絨被譽(yù)為“纖維中的鉆石”或“軟黃金”,,產(chǎn)品價(jià)格通常較為昂貴,。然而,在一些帶貨直播間中,,聲稱為100%山羊絨的服裝售價(jià)卻異常低廉,,并且由于價(jià)格優(yōu)勢(shì),吸引了眾多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),,有些直播間標(biāo)榜為100%山羊絨的服裝售價(jià)異常低廉,。在一個(gè)宣稱銷售羊絨衫的直播間,銷售人員表示他們賣(mài)的是百分之百純羊絨,,沒(méi)有化纖,。另一個(gè)銷售所謂羊絨褲的直播間,屏幕上用醒目字體打著“100%羊絨”的宣傳語(yǔ),,據(jù)銷售人員表示,,為了清庫(kù)存,這款羊絨褲的售價(jià)只要一百多元,。而在另一個(gè)銷售所謂羊絨制品的直播間,,醒目位置打著“正品羊絨一折”字樣,銷售人員手中拿著的一件所謂羊絨衫,,水洗標(biāo)簽上標(biāo)著“成分100%山羊絨”,,其售價(jià)88元,銷售人員表示,,質(zhì)量可對(duì)標(biāo)商場(chǎng)千元以上產(chǎn)品。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,近一段時(shí)間,,類似這樣低價(jià)銷售所謂100%山羊絨制品的直播間不在少數(shù)。為了驗(yàn)證直播間的說(shuō)法,,記者從不同直播間隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)了7件宣稱100%山羊絨的針織服裝,,送往權(quán)威檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)。結(jié)果顯示,,這些樣品均不含羊絨成分,,有的甚至完全由化纖制成。
根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,,山羊絨含量在30%及以上的產(chǎn)品才能稱之為羊絨制品,;山羊絨含量達(dá)到95%及以上,疑似羊毛小于或等于5%的產(chǎn)品才能標(biāo)為100%山羊絨或者純山羊絨,。調(diào)查發(fā)現(xiàn),,目前在一些直播平臺(tái),一些商家為了增加銷量,,通過(guò)虛假宣傳,,用普通針織服裝冒充100%山羊絨制品對(duì)外銷售。
市場(chǎng)監(jiān)管總局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,2023年全國(guó)12315平臺(tái)接收網(wǎng)購(gòu)?fù)对V舉報(bào)1261.1萬(wàn)件,,其中直播帶貨投訴舉報(bào)量5年增幅達(dá)到47.1倍。中消協(xié)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn),,2024年“雙十一網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)”期間,,有關(guān)“直播帶貨”的負(fù)面信息累計(jì)230675條,,日均8238條。假冒偽劣,、虛假宣傳等投訴增幅明顯,。
此外,一些直播間還存在價(jià)格欺詐行為,。例如,,一個(gè)銷售家用美容儀的直播間聲稱限時(shí)一折出售,但實(shí)際上連續(xù)幾天內(nèi)該商品售價(jià)并未恢復(fù)至日常價(jià)格,。我國(guó)《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》明確規(guī)定,,經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù),。
安徽消費(fèi)者王先生花八千多元在帶貨直播間購(gòu)買(mǎi)了一套真皮沙發(fā),,但后來(lái)懷疑自己買(mǎi)到的沙發(fā)不是真皮。面對(duì)王先生的質(zhì)疑,,直播間客服回應(yīng)稱“保證真皮”,,并提供了質(zhì)檢報(bào)告。然而,,經(jīng)核實(shí),,該報(bào)告編號(hào)對(duì)應(yīng)的是另一份與沙發(fā)無(wú)關(guān)的檢測(cè)報(bào)告。最終,,王先生通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)鑒定,,確認(rèn)所購(gòu)沙發(fā)材質(zhì)為人造革。經(jīng)過(guò)調(diào)解,,商家同意為王先生退一賠三,。
廣東省消費(fèi)者委員會(huì)組織開(kāi)展了直播電商不規(guī)范行為專項(xiàng)調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有25場(chǎng)直播存在較明顯的不規(guī)范促銷行為,,涉及食品,、保健品、化妝品,、美容儀,、旅游團(tuán)購(gòu)券等消費(fèi)頻率高或銷售份額增速快的品類。此次專項(xiàng)調(diào)查結(jié)束后,,廣東省消委會(huì)對(duì)涉事平臺(tái)進(jìn)行了約談,,截至目前,存在違規(guī)問(wèn)題的平臺(tái)均已整改,。
買(mǎi)7件羊絨衫不見(jiàn)一根羊絨,。