靠罰款能管住亂收費的燃氣公司嗎 行政處罰機制存缺陷(2)
重塑公共事業(yè)的倫理基礎至關重要。新加坡公用事業(yè)局將用戶投訴率與高管薪酬直接掛鉤,，首爾市設立“民生計量警察”隨時響應市民質疑,。這些制度設計將用戶權益置于企業(yè)利益之上，倒逼公共服務回歸本質,。重慶若能在專項整治中試點“用戶代表駐企監(jiān)督”機制,，或可開辟公共治理的新路徑。
公共事業(yè)是衡量社會文明的重要標尺,。從古羅馬的引水渠到維多利亞時代的煤氣燈,，公共服務品質始終定義著公民尊嚴的底線。當重慶市民需要拿著計算器核對燃氣賬單時,，損害的不僅是企業(yè)信譽,，更是整個社會的運行根基,。唯有將每一次危機轉化為制度創(chuàng)新的契機，才能讓公共事業(yè)真正成為承載民心的管道,，而非流失信任的漏洞,。
(責任編輯：盧其龍 CN070)
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