記者買7件100%羊絨衫實際1根羊絨都沒有(3)

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2025-02-18 10:29:09 光明網(wǎng)

安徽消費者王先生花八千多元在帶貨直播間購買了一套真皮沙發(fā),，結(jié)果遭遇了一場令他身心疲憊的消費維權(quán)。

據(jù)王先生透露,，他之所以對直播間的這款沙發(fā)情有獨鐘,，是因為相信商家有關(guān)沙發(fā)為全牛皮的宣傳,。

在這款沙發(fā)的產(chǎn)品詳情頁中，標有“全真皮制作”“扶手,、靠背,、正面、座面、側(cè)面均為小黃牛皮”等宣傳字樣,。于是,，王先生花費近八千元在這個直播間購買了一大一小兩個沙發(fā)。

然而沙發(fā)使用了一段時間之后,，王先生偶然間刷到的一些家具鑒定博主給出的意見,，讓他開始懷疑自己網(wǎng)購的沙發(fā)不是真皮。面對王先生的質(zhì)疑,，直播間客服回應(yīng)稱“保證真皮”,。王先生要求直播間客服出示沙發(fā)質(zhì)檢報告。

在這份客服發(fā)來的檢測報告中,，記者看到檢測機構(gòu)顯示為“寧波海關(guān)技術(shù)中心”,，報告編號為“382300008720”，其中顯示“材質(zhì)鑒定”為“牛皮革”,，下方還附有沙發(fā)的照片,。

但王先生致電寧波海關(guān)核實，發(fā)現(xiàn)報告編號對應(yīng)的實為“蘇泊爾不粘鍋”檢測結(jié)果,，系偽造,。而涉事的檢測機構(gòu)寧波海關(guān)技術(shù)中心表示，該檢測報告不是他們所出,。

于是,，王先生走上了兩個月的維權(quán)之路：王先生要求退貨，商家以“影響二次銷售”為由拒絕,；向平臺投訴,，平臺僅支持“退貨退款+500元優(yōu)惠券”；王先生自費3000元委托檢測,，結(jié)果顯示沙發(fā)材質(zhì)為“聚氨酯（PU）革”,；經(jīng)佛山市市場監(jiān)管部門調(diào)解，歷時兩個月,，商家最終同意“退一賠三”,。

多場直播存在不規(guī)范促銷行為

涉及食品、保健品等

王先生的遭遇是否偶然呢,？

近日,，廣東省消費者委員會組織開展了直播電商不規(guī)范行為專項調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有25場直播存在較明顯的不規(guī)范促銷行為,，涉及食品,、保健品、化妝品,、美容儀,、旅游團購券等消費頻率高或銷售份額增速快的品類,。

近日，廣東省消費者委員會組織開展了直播電商不規(guī)范行為專項調(diào)查,，以7個主流短視頻和電商平臺為對象,，共計監(jiān)測了146場直播間的促銷行為，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有25個直播間存在較明顯的不規(guī)范促銷行為,。

據(jù)廣東消委會有關(guān)負責人介紹，此次專項調(diào)查結(jié)束后,，廣東省消委會對涉事平臺進行了約談,。截至目前，存在違規(guī)問題的平臺均已整改,。

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(責任編輯：喬嬌 TT0002)

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