記者買7件100%羊絨衫實(shí)際1根羊絨都沒有(3)

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2025-02-18 10:29:09 光明網(wǎng)

安徽消費(fèi)者王先生花八千多元在帶貨直播間購買了一套真皮沙發(fā)，結(jié)果遭遇了一場令他身心疲憊的消費(fèi)維權(quán),。

據(jù)王先生透露,，他之所以對(duì)直播間的這款沙發(fā)情有獨(dú)鐘,，是因?yàn)橄嘈派碳矣嘘P(guān)沙發(fā)為全牛皮的宣傳,。

在這款沙發(fā)的產(chǎn)品詳情頁中,，標(biāo)有“全真皮制作”“扶手,、靠背,、正面、座面,、側(cè)面均為小黃牛皮”等宣傳字樣,。于是，王先生花費(fèi)近八千元在這個(gè)直播間購買了一大一小兩個(gè)沙發(fā),。

然而沙發(fā)使用了一段時(shí)間之后,，王先生偶然間刷到的一些家具鑒定博主給出的意見，讓他開始懷疑自己網(wǎng)購的沙發(fā)不是真皮,。面對(duì)王先生的質(zhì)疑,，直播間客服回應(yīng)稱“保證真皮”。王先生要求直播間客服出示沙發(fā)質(zhì)檢報(bào)告,。

在這份客服發(fā)來的檢測報(bào)告中，記者看到檢測機(jī)構(gòu)顯示為“寧波海關(guān)技術(shù)中心”,，報(bào)告編號(hào)為“382300008720”,，其中顯示“材質(zhì)鑒定”為“牛皮革”,，下方還附有沙發(fā)的照片。

但王先生致電寧波海關(guān)核實(shí),，發(fā)現(xiàn)報(bào)告編號(hào)對(duì)應(yīng)的實(shí)為“蘇泊爾不粘鍋”檢測結(jié)果,，系偽造。而涉事的檢測機(jī)構(gòu)寧波海關(guān)技術(shù)中心表示,，該檢測報(bào)告不是他們所出,。

于是，王先生走上了兩個(gè)月的維權(quán)之路：王先生要求退貨,，商家以“影響二次銷售”為由拒絕,；向平臺(tái)投訴，平臺(tái)僅支持“退貨退款+500元優(yōu)惠券”,；王先生自費(fèi)3000元委托檢測,，結(jié)果顯示沙發(fā)材質(zhì)為“聚氨酯（PU）革”；經(jīng)佛山市市場監(jiān)管部門調(diào)解,，歷時(shí)兩個(gè)月,，商家最終同意“退一賠三”。

多場直播存在不規(guī)范促銷行為

涉及食品,、保健品等

王先生的遭遇是否偶然呢,？

近日，廣東省消費(fèi)者委員會(huì)組織開展了直播電商不規(guī)范行為專項(xiàng)調(diào)查,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有25場直播存在較明顯的不規(guī)范促銷行為,，涉及食品、保健品,、化妝品,、美容儀、旅游團(tuán)購券等消費(fèi)頻率高或銷售份額增速快的品類,。

近日,，廣東省消費(fèi)者委員會(huì)組織開展了直播電商不規(guī)范行為專項(xiàng)調(diào)查，以7個(gè)主流短視頻和電商平臺(tái)為對(duì)象,，共計(jì)監(jiān)測了146場直播間的促銷行為,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有25個(gè)直播間存在較明顯的不規(guī)范促銷行為。

據(jù)廣東消委會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，此次專項(xiàng)調(diào)查結(jié)束后,，廣東省消委會(huì)對(duì)涉事平臺(tái)進(jìn)行了約談。截至目前,，存在違規(guī)問題的平臺(tái)均已整改,。

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(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)

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