這些山寨音響版本五花八門,,有的將“W”變成“VV”,,有的將“W”變成四個“V”,,還有的將“il”調(diào)換為“l(fā)i”。記者查詢發(fā)現(xiàn),,生產(chǎn)這些山寨音響的公司注冊資本僅為幾萬元。
大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為4S店偷梁換柱加裝山寨音響的行為涉嫌欺詐,,要求相關(guān)門店更換原廠音響,,并希望沃爾沃品牌方對此負(fù)起監(jiān)管責(zé)任。
藍(lán)鯨記者了解到,,在發(fā)現(xiàn)山寨音響后,,大部分車主都去找購車時的4S店討要說法,但均未能得到滿意的答復(fù),。趙女士聯(lián)系到沃爾沃客服,,對方答復(fù)稱此事需由4S店處理,雙方相互推諉,。
對此,,沃爾沃方面回應(yīng)稱,高度重視此事,,并將進(jìn)一步加強(qiáng)對授權(quán)經(jīng)銷商的監(jiān)督管理,,全面規(guī)范銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,。沃爾沃表示不會默許4S店這種行為,后續(xù)將督促相關(guān)經(jīng)銷商積極與消費(fèi)者溝通,,妥善處理,。
2月12日,沃爾沃汽車通過官方微博對此事進(jìn)行了回應(yīng),,表示已第一時間展開專項(xiàng)調(diào)查,。
中國一直是沃爾沃全球最大的單一市場,但近年來其在華銷量并不穩(wěn)定,。車主普遍認(rèn)為,,加贈配件是4S店促進(jìn)銷量的手段,但由于原廠“寶華韋健”音響選裝價格高達(dá)25800元,,部分4S店選擇以山寨配件替代原廠,,以此降低成本并吸引消費(fèi)者。
有車主透露,,發(fā)現(xiàn)山寨音響后曾向4S店售后負(fù)責(zé)人詢問,,對方稱這些配件是集團(tuán)集采的。目前確實(shí)有多位在中升旗下4S店購車的車主反饋過山寨音響的問題,。
中升集團(tuán)成立于1998年,,2010年在香港上市,擁有上千家經(jīng)銷店,。最新財報顯示,,至今年6月中升集團(tuán)在全國擁有419家經(jīng)銷店,,其中269家為豪華品牌。近年來,,中升集團(tuán)面臨盈利壓力,,2024年上半年歸母凈利潤同比減少47.50%。
關(guān)于維權(quán)問題,,律師認(rèn)為,,沃爾沃品牌方對4S店的經(jīng)營行為負(fù)有不可推卸的監(jiān)管責(zé)任。4S店的行為已構(gòu)成消費(fèi)欺詐,,涉嫌違法,。即使贈品和合同存在文字游戲,消費(fèi)者依然可以主張維權(quán),。山寨廠商的行為還構(gòu)成不正當(dāng)競爭,,違反了《反不正當(dāng)競爭法》。