大學(xué)生小陶向媒體反饋稱,,2024年11月她的手機(jī)話費(fèi)達(dá)到8700多元,加上違約金,,目前欠費(fèi)已超過萬元,。她表示自己在用卡期間主要是刷短視頻,,不明白為何欠費(fèi)如此之多而運(yùn)營(yíng)商既未提醒也未停機(jī),。
經(jīng)過核算,,小陶發(fā)現(xiàn)超出的流量費(fèi)用中,,1G流量費(fèi)用高達(dá)258元,。她希望能夠繼續(xù)使用這張卡,,并希望運(yùn)營(yíng)商能夠消除欠費(fèi)。
通常情況下,,中國(guó)移動(dòng),、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商會(huì)在用戶欠費(fèi)3天左右發(fā)送欠費(fèi)提醒短信。此外,,根據(jù)用戶的號(hào)碼登記情況,,運(yùn)營(yíng)商會(huì)給予一定的話費(fèi)欠費(fèi)額度。只有當(dāng)用戶欠費(fèi)超出該額度且欠費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)時(shí),,才會(huì)對(duì)用戶號(hào)碼進(jìn)行停機(jī)處理,。
小陶表示自己在未收到任何欠費(fèi)提醒和停機(jī)通知的情況下就直接欠費(fèi)萬元,對(duì)此感到不滿,。這種情況引發(fā)了公眾的關(guān)注和討論,。
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