女生刷手機流量超34G欠費8706元：運營商處理中引發(fā)爭議
女生刷手機流量超34G欠費8700元,！女大學生小陶向媒體反饋，她的手機話費在2024年11月達到了8700多元,，加上違約金,，欠費總額已經超過萬元。她使用這張卡已有近十年時間,，平時主要用另一張卡上網,。最近更換了一部雙卡雙待的新手機后，可能由于設置錯誤,，導致流量使用超過了34G,，產生了高額費用，每G流量費用高達258元,。
小陶質疑運營商在欠費如此多的情況下既沒有短信提醒也沒有停機。她投訴后,，聯通工作人員聯系她表示可以減免一部分費用,，但她仍需支付1800多元。小陶對此方案并不滿意,，并將此事投訴到工信部門,。隨后,，另一位聯通工作人員提出將欠費匯至小陶賬戶用于繳費的方案,，但小陶認為這不是簡單的轉賬問題，最終拒絕了這一提議,，希望運營商能夠直接消除欠費,。
濰坊當地的一位聯通營業(yè)廳工作人員表示,，通常情況下用戶流量超出套餐配額后都會有短信提醒,，但不清楚小陶為何沒有收到短信。目前,，小陶的情況正在處理中,。
(責任編輯：盧其龍 CN070)
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