女子購6萬元黃金郵寄民警連夜追回網(wǎng)購黃金變手紙(2)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-02-21 12:20:50 網(wǎng)易新聞

2月18日,，金玉良緣珠寶甄選店鋪已無上架產(chǎn)品,。在店鋪評(píng)價(jià)中,，寶貝質(zhì)量為4.7分（高）,，物流速度為3.0分（低），服務(wù)保障為4.4分（中）,。由于沒有在售商品,，消費(fèi)者無法通過平臺(tái)看到消費(fèi)評(píng)價(jià)記錄。

盛女士向淘寶平臺(tái)投訴后,，得到的答復(fù)是店鋪存在異常,，建議退款處理。她了解到,，由于商家保證金不足,，平臺(tái)也無法強(qiáng)制商家賠償其損失。盛女士認(rèn)為,，既然支付了全款,，就相當(dāng)于與商家達(dá)成了合同約定。現(xiàn)在商家未按合同提供商品和服務(wù),，且因金價(jià)上漲導(dǎo)致她的損失,，這些應(yīng)當(dāng)由商家承擔(dān)。這次交易她損失了約4000元,。

盛女士認(rèn)為平臺(tái)應(yīng)盡到監(jiān)管職責(zé),，特別是對(duì)于黃金這類特殊類目的商品，不能交1000元保證金就能隨便開店售賣。對(duì)于商家的銷售行為,，平臺(tái)也應(yīng)盡到審核義務(wù),，保護(hù)好消費(fèi)者的權(quán)益。目前她已向消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào),。

2月18日,，記者再次致電淘寶官方，客服工作人員表示,，已申請(qǐng)?zhí)峒?jí)辦理，并會(huì)在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系消費(fèi)者本人出具解決方案,。

近年來,，因金價(jià)上漲或下跌滋生的消費(fèi)糾紛案例屢見不鮮。如北京的樂女士,，以478元每克的價(jià)格花費(fèi)110萬元網(wǎng)購2300克金條,，遇金價(jià)上漲，商家以庫存不足為由多次延遲發(fā)貨,，僅賠償100元并建議退款,。樂女士將商家訴至法庭，法院一審判決商家退還貨款并賠償損失15.64萬元,，商家不服提起上訴,，二審法院維持原判。

山東豪德（濟(jì)南）律師事務(wù)所律師趙宗艷表示,，根據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定,，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)訂立的合同自消費(fèi)者成功提交訂單時(shí)成立并生效，雙方應(yīng)按約定履行合同義務(wù),。商家以手紙代替黃金進(jìn)行交付,，明顯不符合合同約定，構(gòu)成根本違約,。按照市場行情,，黃金價(jià)格上漲屬于合同中可預(yù)見的損失范圍，商家除退款外,，還應(yīng)賠償消費(fèi)者至實(shí)際交付日之間的差價(jià)損失,。若商家故意以手紙冒充黃金發(fā)貨，還可能構(gòu)成欺詐,。消費(fèi)者可主張退一賠三的懲罰性賠償,。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，商家故意根據(jù)黃金走勢(shì)決定是否發(fā)貨是一種違背誠信原則的行為,，相關(guān)部門可以據(jù)此進(jìn)行調(diào)查和處理,。北京岳成律師事務(wù)所高級(jí)合伙人岳屾山呼吁，有關(guān)部門和平臺(tái)應(yīng)制定更加細(xì)致的規(guī)則，對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行懲處,，增加商家的違法成本來降低消費(fèi)者的維權(quán)成本,。

首頁上一頁 12共 2 頁

(責(zé)任編輯：張蕾)

關(guān)閉

女子購6萬元黃金郵寄 民警連夜追回 網(wǎng)購黃金變手紙(2)

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

女子購6萬元黃金郵寄民警連夜追回網(wǎng)購黃金變手紙(2)