2月20日,,在一輛2路公交車上,,駕駛員張帥通過主動攙扶幫助老年乘客安全出行。
當(dāng)天下午4時15分左右,張帥駕駛的公交車??吭诖笸沸绿m路口站,。一位乘坐輪椅的老人在家人的陪同下準(zhǔn)備上車,。由于車輛沒有助力踏板,,輪椅載人負(fù)荷較重,家人抬著老人上車顯得非常吃力,。
看到這一幕,,張帥迅速將車輛停穩(wěn)并拉好手剎,然后飛奔下車來到他們身邊,。他彎下腰輕聲說:“我在后面推,,你們在前面一起用力把大爺抬上去?!彪S后,,他雙手抬起輪椅后面的扶手,指揮前面兩人同時用力,,最終順利將老人攙扶上車,。
車上的乘客紛紛讓開通道,張帥推著老人坐好后,,對讓路的乘客點頭致謝,。在接下來的行程中,張帥時刻關(guān)注老人的情況,,每到顛簸路段都會輕點剎車,,盡量讓車輛平穩(wěn)行駛。當(dāng)老人下車時,,他又幫忙將老人安全抬下車,,之后返回駕駛室繼續(xù)行駛。
這樣的場景幾乎每天都在公交車上發(fā)生,。車隊深知老年乘客的出行需求,,定期組織駕駛員進行服務(wù)培訓(xùn),提升他們對老年乘客的關(guān)懷意識和服務(wù)技能,。從如何更安全,、更舒適地攙扶老人,到怎樣與聽力不好的老人溝通,,再到遇到老人突發(fā)身體不適時的應(yīng)急處理,,每一個細節(jié)都經(jīng)過反復(fù)培訓(xùn)和演練。
近日,,青島18路公交車司機在到達終點站時,發(fā)現(xiàn)一位老人打瞌睡坐過站,。司機隨即攙扶老人坐上返程車,,并由另一名司機接力護送回家,。
2024-11-04 17:25:28九旬老人睡過站公交司機接力護送回家一位八十多歲的老者在穿越馬路時突然體力不支倒地,無法自行站起,。這時,,正駕駛812路公交車即將入站的司機任良芳目睹了這一幕,馬上停車,,下車走向老人,,小心翼翼地將他扶起并護送到車上
2024-10-14 17:33:00老人不慎摔倒