一口價(jià)黃金每克售價(jià)超千元。黃金價(jià)格不斷上漲,讓“一口價(jià)”黃金飾品的價(jià)格突破千元大關(guān),,引發(fā)了不少消費(fèi)者的不滿。孫女士表示,,她的男友在2月中旬花費(fèi)1706元購買了一款“一口價(jià)”足金吊墜,回家后發(fā)現(xiàn)只有1.04克,相當(dāng)于每克1640元。購買過程中,,店員并未提及克重及計(jì)價(jià)方式。何女士也有類似經(jīng)歷,,她花費(fèi)4196元購買了足金戒指,,后來才發(fā)現(xiàn)只有3.2克,每克高達(dá)1311元,。
近期走訪多個(gè)黃金飾品柜臺(tái)發(fā)現(xiàn),,許多黃金飾品以“一口價(jià)”方式銷售,,這些產(chǎn)品通常只標(biāo)注價(jià)格,、含金量和工藝,很少在顯著位置標(biāo)明克重,,個(gè)別商家甚至完全不標(biāo)克重,。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,企業(yè)推廣“一口價(jià)”金飾是為了創(chuàng)造更多溢價(jià),,提高利潤空間,。有些金店為了賺錢,不在工藝和設(shè)計(jì)上發(fā)力,,而是將小克重首飾定為“一口價(jià)”,,并誘導(dǎo)消費(fèi)者購買。
目前,,“一口價(jià)”黃金售價(jià)每克在1100-1700元之間,,其中每克1300元左右的款式較多。例如,,菜百16克四季平安吊墜售價(jià)為15600元,,平均每克售價(jià)為975元;周大福1.09克故宮系列吊墜售價(jià)為2380元,,平均每克售價(jià)為2183元,。不同品牌的客服對克重公示有不同的規(guī)定,有的品牌表示電子質(zhì)保單會(huì)顯示克重,,而中國黃金則表示全國門店對“一口價(jià)”產(chǎn)品的克重公示沒有統(tǒng)一要求,。
同一品牌的不同門店對“一口價(jià)”金飾的克重信息公示情況也存在差異,。周六福客服解釋稱,,“一口價(jià)”足金飾品的克重在標(biāo)簽內(nèi)側(cè),,消費(fèi)者購買后才能打開標(biāo)簽獲知克重?!耙豢趦r(jià)”金飾是按件出售,,如果需要克重金飾,店里也有按照克重計(jì)價(jià)的產(chǎn)品,。
“一口價(jià)”飾品雖然單克重價(jià)格較高,,但在品牌黃金回收政策上并沒有優(yōu)勢。多數(shù)黃金珠寶品牌以舊換新還是以“克重”為基準(zhǔn),,并不提供“一口價(jià)”黃金飾品的回收服務(wù),。部分店鋪承諾“一口價(jià)”黃金可以以舊換新,但只能在“一口價(jià)”類產(chǎn)品中置換,,若按照克重和當(dāng)日金價(jià)置換,,損失更大。
“一口價(jià)”實(shí)際上指的是一種黃金珠寶首飾的計(jì)價(jià)方式,。按克計(jì)價(jià)的黃金飾品,,其價(jià)格由“克重×當(dāng)日金價(jià)+工費(fèi)”計(jì)算得出;“一口價(jià)”黃金飾品則直接標(biāo)明一個(gè)固定價(jià)格銷售,。這類飾品的特點(diǎn)是設(shè)計(jì)新穎,、輕量化且單價(jià)較低,主要面向年輕消費(fèi)群體,。老鋪黃金等知名品牌紛紛加大推廣力度,,“一口價(jià)”黃金飾品的市場占比逐年上升。
然而,,“一口價(jià)”黃金飾品在市場上也引發(fā)了諸多爭議,。一部分消費(fèi)者認(rèn)為其款式新穎、工藝精湛,,既時(shí)尚好看,,又能保值增值。另一部分消費(fèi)者則認(rèn)為“一口價(jià)”黃金飾品是個(gè)“坑”,,尤其是在購買過程中,,店員隱瞞克重、刻意誘導(dǎo),,令消費(fèi)者對該類產(chǎn)品產(chǎn)生價(jià)格虛高,、信息不透明等質(zhì)疑。黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,,近一年來以“一口價(jià)”黃金為關(guān)鍵詞的投訴條數(shù)達(dá)1500條,,涉及多個(gè)品牌,,多數(shù)為加盟店。
律師建議,,在銷售黃金飾品時(shí)應(yīng)明確標(biāo)注“一口價(jià)”或按克銷售的方式,,避免誤導(dǎo)和混淆。如果店家在銷售時(shí)誤導(dǎo)消費(fèi)者,,承諾的克重與實(shí)際不符,,或者存在虛假信息,消費(fèi)者可以要求退貨或補(bǔ)差價(jià),,必要時(shí)可以通過投訴或訴訟維護(hù)自己的合法權(quán)益,。