做熊貓外賣(mài)之前,,劉科路剛進(jìn)入大學(xué)就有創(chuàng)業(yè)的想法,,并進(jìn)行了多次嘗試。家庭背景給了他很大的自由度,,父母鼓勵(lì)他敢想敢干,。2016年9月本科畢業(yè)后,在英國(guó)等待研究生開(kāi)學(xué)期間,,他又有了創(chuàng)業(yè)想法,。起初以為只是在學(xué)校孵化器里做一些嘗試,沒(méi)想到會(huì)做到現(xiàn)在這個(gè)階段,。在國(guó)內(nèi)他就做過(guò)社群送餐,,回國(guó)時(shí)發(fā)現(xiàn)外賣(mài)行業(yè)的商業(yè)模式已經(jīng)很成熟。而在海外,,主流平臺(tái)上的中餐供給非常有限,,留學(xué)生對(duì)外賣(mài)的需求強(qiáng)烈。于是,,幾個(gè)會(huì)開(kāi)發(fā)軟件的學(xué)生聚在一起創(chuàng)立了熊貓外賣(mài),。
起初非常艱難,第一天準(zhǔn)備了七八個(gè)騎手,,結(jié)果只接到六七單,,這種情況持續(xù)了近半年。暑期很多留學(xué)生回國(guó),,留在英國(guó)創(chuàng)業(yè)的他們還得問(wèn)父母要生活費(fèi),。劉科路決定付給大家一些生活費(fèi),但由于一直在虧損,,工資很低,。最終,他讓其他同學(xué)先去讀書(shū),,自己再堅(jiān)持堅(jiān)持,。
2017年底,熊貓外賣(mài)才進(jìn)入了“不虧”的階段,。規(guī)模上來(lái)后,,成本控制得當(dāng)。初期,,劉科路比較自由,,只要商家合作,給多少傭金都行,。用戶(hù)層面,,不計(jì)成本做好體驗(yàn),。后來(lái)團(tuán)隊(duì)意識(shí)到這是生意,不是公益,,開(kāi)始極度摳成本,。訂單規(guī)模上升后,騎手的成本平攤下來(lái),,基本上就開(kāi)始賺錢(qián)了,。
中餐創(chuàng)業(yè)者在海外是一個(gè)被忽略的群體。許多中餐廳沒(méi)有入駐任何平臺(tái),,靠電話(huà)訂餐送餐,。熊貓外賣(mài)填補(bǔ)了這一空白,但最開(kāi)始中餐廳老板很難接受付傭金,。第一家店花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間去聊,,最終通過(guò)不懈努力簽下第一個(gè)單,之后訂單逐漸增加,。
到了2021年,,熊貓外賣(mài)在資本支持下瘋狂擴(kuò)張,還收購(gòu)了澳大利亞華人外賣(mài)中餐平臺(tái)EASI,。然而2022年,,海外外賣(mài)需求驟降,增長(zhǎng)放緩,。劉科路決定收縮,,但由儉入奢易,由奢入儉難,。以前做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),只要能買(mǎi)到增長(zhǎng)就投錢(qián),,但現(xiàn)在需要非常摳,,工作習(xí)慣發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。他花了大量時(shí)間去做思想統(tǒng)一的工作,,解釋估值體系的變化,,告訴團(tuán)隊(duì)做出這樣的轉(zhuǎn)變并不是公司遇到困難,而是行業(yè)視角在變,。
劉科路不再把投資人當(dāng)作老師,,而是平等交流。IPO也不再是他追求的目標(biāo),。目前開(kāi)拓城市,、開(kāi)發(fā)生鮮等新業(yè)務(wù)更為重要。他認(rèn)為帶領(lǐng)中餐走向世界是他的愿景,,希望熊貓外賣(mài)能夠培養(yǎng)更多年銷(xiāo)售額在100萬(wàn)美元以上的中餐廳,。這個(gè)過(guò)程急不來(lái),,他越來(lái)越有耐心,每天想著如何能讓企業(yè)活得更久,,實(shí)現(xiàn)愿景,。
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