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網(wǎng)購中常見無效霸王條款！揭秘線上消費欺詐套路：哪些格式條款無效,？

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2025-03-12 13:50:33  百家號



網(wǎng)購愈發(fā)方便快捷,，但在商品詳情頁中，可能潛藏著商家精心設計的文字陷阱,，即商家單方制定的減輕或免除自身責任的“霸王條款”,。


民法典第四百九十六條規(guī)定，格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定,，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款,。提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權(quán)利和義務，并采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責任等與對方有重大利害關(guān)系的條款,，按照對方的要求,，對該條款予以說明。提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務,，致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的,，對方可以主張該條款不成為合同的內(nèi)容。第四百九十七條規(guī)定，提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責任,、加重對方責任,、限制對方主要權(quán)利，排除對方主要權(quán)利的,，格式條款無效,。因此，在商家以“霸王條款”為由,，拒絕為消費者提供售后服務時,，消費者應當勇敢說不。


北京市第一中級人民法院法官介紹,，網(wǎng)購中常見的無效“霸王條款”有以下幾種,，消費者可注意識別：



一是商品拆封后不支持“七天無理由退貨”。

消費者權(quán)益保護法為無法現(xiàn)場體驗商品或服務的網(wǎng)絡消費者設置了“七天無理由退貨”制度,，規(guī)定：除定作,、鮮活易腐、特定的數(shù)字化產(chǎn)品和交付的報紙期刊等不宜退貨的商品外,，消費者對網(wǎng)購商品不滿意的,，在保持商品完好的情況下，享有七天無理由退貨的權(quán)益,。對于消費者因檢查商品的必要對商品進行拆封查驗的,，經(jīng)營者不得以商品已拆封為由拒絕消費者行使其無理由退貨權(quán)。



二是收貨人簽收商品即視為認可商品質(zhì)量符合約定,。

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