3月12日,海底撈火鍋再次發(fā)表聲明,。針對2月24日00:00至3月8日24:00期間在海底撈上海外灘店堂食消費的4109單顧客,,海底撈將全額退還當(dāng)日餐費,并額外提供訂單付款10倍金額的現(xiàn)金補償,。
對于涉案的兩名男子,,海底撈已在3月10日向上海黃浦區(qū)法院提起民事訴訟申請,堅決依法追究其相關(guān)責(zé)任,。海底撈表示,,此次事件給顧客帶來的困擾無法通過任何補償完全彌補,但公司愿竭盡所能承擔(dān)責(zé)任,。
3月12日,海底撈針對上海門店事件發(fā)布說明,,向消費者誠摯道歉,,并宣布將對受影響顧客提供超千萬的補償。2025年2月24日凌晨,,兩名男子在海底撈上海外灘店包間用餐后,,在火鍋鍋底中小便
2025-03-12 22:39:46海底撈就上海門店事件道歉3月12日,海底撈再次發(fā)表聲明,,針對2月24日至3月8日期間在上海外灘店堂食消費的4109單顧客,,將全額退還當(dāng)日餐費,并額外提供訂單付款10倍金額的現(xiàn)金補償
2025-03-12 19:00:34海底撈補償力度