海底撈涉事門店正常營業(yè)中,!近日,,上海黃浦區(qū)某海底撈餐廳發(fā)生一起惡性衛(wèi)生事件,引發(fā)全國關(guān)注,。兩名17歲未成年消費者在包間內(nèi)向火鍋鍋底撒尿,,這一行為不僅違背公序良俗,,還暴露出餐飲行業(yè)監(jiān)管、未成年人法治教育及企業(yè)危機應(yīng)對機制等深層次問題,。
該事件自2025年2月24日發(fā)生至3月11日輿情發(fā)展的17天內(nèi),,經(jīng)歷了從個體違法行為到公共安全事件,再到社會倫理討論的演變,,最終演變?yōu)樯婕笆称钒踩?、未成年人保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)傳播責(zé)任等多重維度的復(fù)合型社會議題,。
根據(jù)上海市公安局黃浦分局通報,,涉事行為發(fā)生于2025年2月24日凌晨1時許,,地點為海底撈某加盟店獨立包間。涉事者唐某,、吳某均系外省市來滬人員,,年齡17歲,屬于限制民事行為能力人范疇,。監(jiān)控數(shù)據(jù)顯示,,兩人在酒精濃度超過80mg/100ml的醉酒狀態(tài)下,先后實施站立餐桌排泄行為,,整個過程持續(xù)約4分23秒,,期間伴隨同行人員哄笑及手機拍攝。涉事門店在當(dāng)日凌晨3時結(jié)束營業(yè)后,,按常規(guī)流程進(jìn)行餐具清洗,,但未啟動特殊消毒程序。
直至3月5日網(wǎng)絡(luò)視頻曝光,,由于“信息真空期”,,其間有相當(dāng)數(shù)量顧客使用過涉事餐位,導(dǎo)致公共衛(wèi)生風(fēng)險呈幾何級數(shù)放大,,形成重大輿情隱患,。視頻顯示,涉事未成年人疑似為穿著奢侈品牌的“富二代”,,導(dǎo)致不少輿論轉(zhuǎn)向社會階層矛盾,,進(jìn)一步模糊事件本質(zhì)。
3月12日,,海底撈發(fā)布聲明稱,,針對2月24日至3月8日期間在上海外灘店堂食消費的4109單顧客,將全額退還當(dāng)日餐費,,并額外提供訂單付款10倍金額的現(xiàn)金補償
2025-03-12 15:26:21海底撈小便事件近日,河南開封一海底撈員工稱請假回家奔喪,,被門店經(jīng)理在員工大會上嘲諷。12月9日,,該門店經(jīng)理告訴《正在新聞》,,此事系溝通問題,并非嘲諷該員工回家奔喪,。
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2024-09-06 13:41:58王富貴火鍋門店涂蟑螂藥致顧客中毒