給7歲孫女買保險要60歲才能全額取出合同與承諾不符引發(fā)爭議

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2025-03-13 06:19:07 錢江晚報

你是否遇見過這樣的情況：久不聯(lián)系的熟人突然向你推銷保險,；在朋友的熱情推薦和高額回報承諾下,，你簽了一大堆合同；等到想取錢時,，卻發(fā)現(xiàn)合同條款與當初口頭承諾不符,。多年以來，關于保險的維權事件不斷上演,，杭州市民陸先生最近也遇到了類似的問題,。

給7歲孫女買保險要60歲才能全額取出

2014年7月26日，陸先生的母親在熟人業(yè)務員的推薦下,，給7歲的孫女購買了太平洋保險的“東方紅·少年智年金保險（分紅型）B款”,。業(yè)務員當時承諾,，讀大學有教育金，畢業(yè)有創(chuàng)業(yè)金,，交費到18歲可以連本帶利取出,。業(yè)務員還展示了兩張利益演示表，以每年繳納20萬元為例,，交5期,，到18歲時總利益能達到127萬余元。老太太在熱情推薦下糊里糊涂地簽了合同,，并按每年2萬元的進度交了5年,，總計10萬元。

給7歲孫女買保險要60歲才能全額取出合同與承諾不符引發(fā)爭議

2025年3月,，陸先生的母親準備取錢時發(fā)現(xiàn)合同內容與理解完全不同,。合同上寫著保險期限自2014年7月26日至終身止，基本保險金額為12162元,。業(yè)務員早已離職,，無法聯(lián)系。陸先生咨詢保險公司后得知,，現(xiàn)在領取屬于違約,，退保只能取出約7萬元。陸先生認為老人上了當,，本金拿不回來,，利息也打了水漂。

給7歲孫女買保險要60歲才能全額取出合同與承諾不符引發(fā)爭議

記者致電太平洋保險公司,，客服表示該險種已于2015年2月停售,。根據(jù)合同，陸先生買了兩份,，每年分紅2000多元,，到現(xiàn)在第11年現(xiàn)金價值約為39910元，加上萬能賬戶的分紅總計約3萬元,，終止合同只能領取7萬元左右,。目前只能按合同條款執(zhí)行。

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網(wǎng)上關于這款保險的投訴很多,，多名網(wǎng)友反映遭遇相似,。一位江蘇網(wǎng)友十年前母親購買同款保險，業(yè)務員聲稱60歲時可領取祝福金,、教育儲備金等回報,，但未告知風險及提前終止合同的損失。另一位廣東網(wǎng)友繳費10年,，每年1萬元,，現(xiàn)在總價值不到7萬元,，感覺被誤導。

給7歲孫女買保險要60歲才能全額取出合同與承諾不符引發(fā)爭議

保險公司的從業(yè)者包先生表示,，這是一份普通的分紅型保險,，主副合同生效，收益率一般,。業(yè)務員提供的利益演示表屬違規(guī)宣傳,，消費者可憑此向金融監(jiān)管局投訴追回本金，但利息會損失,。若不想損失收益,，只能繼續(xù)保留保單，存放年限足夠長才能看到收益,。

保險合同晦澀難懂，保險公司,、業(yè)務員與消費者之間存在巨大信息差,。知名保險公司從業(yè)人員透露，各大公司已有成熟的工作流程和服務機制,，銷售人員離職后會指定符合資格的人員繼續(xù)服務客戶,。中國保險行業(yè)協(xié)會也在研究起草相關文件，加強銷售行為管理,，提升銷售人員資質等級,。

保險行業(yè)長期依賴熟人經(jīng)濟，雖然短期內能帶來業(yè)績突破,，但業(yè)務員離職甩鍋,、不良產品的隱瞞，傷害了消費者利益和行業(yè)信譽,。如果你也有類似的保險經(jīng)歷,，歡迎分享，共同維護權益,。

(責任編輯：于浩淙 zx0176)

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