商家應如實告知一口價黃金克重!消費者顧女士在社交平臺發(fā)文稱,,在當?shù)匾患医鸬曛兄脫Q一口價足金戒指時,,店員未主動告知她是一口價品類。支付400元后置換了一款價格為2197元的足金戒指。事后,,顧女士發(fā)現(xiàn)戒指的價簽被三折疊,,克重藏在最里面。經(jīng)核算,,購買的戒指僅有1.69g,,折合每克高達1297元。
有消費者表示,,導購員通常會介紹一口價黃金工藝復雜,,比按克重的稍貴一些,且更適合年輕人,。近日,,記者實地探訪了濟南多個商圈的品牌金店,發(fā)現(xiàn)各品牌呈現(xiàn)一口價黃金克重的方式不同,。例如,,恒隆廣場的周大生、周大福等品牌的克重價簽折疊,,需要主動詢問才能打開查看,;高新萬達廣場的周六福同樣折疊克重價簽,并以公司規(guī)定為由拒絕告知具體克重,;弘陽廣場的中國黃金,、六福珠寶則將克重標在價簽反面,字體較小,,需仔細尋找,;世紀緣(世購店)、招金銀樓(弘陽廣場店)等品牌也采用折疊形式,,多數(shù)店員僅告知大概克重,。
記者還發(fā)現(xiàn),有些品牌的一口價金飾也可按克重銷售,,但標價比入手價要貴出千元,。例如,在世紀緣珠寶(嘉華店),,一款價格為3388元的一口價黃金耳飾,,若按克重購買只需2067元,標價高出千余元,。另一家世紀緣珠寶的店員展示折疊的克重標簽,,并現(xiàn)場換算一款一口價金飾的克重價格,約為1400元/g,。
銷售人員常以“工藝精致”,、“一口價金飾可打折”,、“可等價換款”等話術推薦消費者購買。記者在黑貓投訴平臺檢索發(fā)現(xiàn),,“一口價黃金”關鍵詞顯示的投訴條數(shù)達6933條,,涉及多個知名品牌。主要投訴集中在商家故意隱瞞克重,、誘導消費以及等價換購中的種種限制,。