近日,楊銘宇黃燜雞米飯多家門店被曝存在食品安全問題。3月12日,,“楊銘宇黃燜雞致歉”沖上熱搜,,引發(fā)廣泛關(guān)注,。媒體曝光鄭州、商丘等地多家加盟店存在“剩菜回收,、變質(zhì)食材冒充新鮮肉”等亂象后,,企業(yè)宣布涉事門店即刻停業(yè)并永久關(guān)店,,并承諾全國門店排查整改,。整改措施包括全員強(qiáng)化培訓(xùn)與考核,所有員工重新參加食品安全培訓(xùn)并考核,,未通過者禁止上崗,;監(jiān)督機(jī)制透明化,內(nèi)部監(jiān)督小組每月突擊檢查門店,,檔案公開可查,。
此次涉事門店的違規(guī)行為令人震驚:隔夜發(fā)黑的牛肉用色素“美容”、顧客剩菜回收再加工,、食材儲存環(huán)境污穢不堪,。更諷刺的是,涉事門店員工甚至無需健康證即可上崗,,暴露出總部對加盟商資質(zhì)審核的嚴(yán)重失職,。事實(shí)上,這已非該品牌首次陷入食品安全爭議,。據(jù)大河報報道,2024年9月,,鄭州一公司集體訂餐一家楊銘宇黃燜雞米飯后,,半數(shù)員工出現(xiàn)身體不適,經(jīng)醫(yī)院診斷確認(rèn)為食物中毒,;2024年7月,,四川一家楊銘宇黃燜雞米飯疑因吃出老鼠被市場監(jiān)管部門調(diào)查。這些事件均指向同一癥結(jié):加盟模式下,,企業(yè)為追求擴(kuò)張速度,,將管理責(zé)任“甩鍋”給加盟商,導(dǎo)致監(jiān)管形同虛設(shè),。
數(shù)據(jù)顯示,,楊銘宇黃燜雞全國門店超過2500家,如此龐大的加盟網(wǎng)絡(luò),,僅靠總部“定期巡查”顯然力不從心,。加盟模式的“重收費(fèi)、輕管理”是行業(yè)通病,。當(dāng)品牌方將加盟費(fèi)視為核心收入,,食品安全便會淪為資本擴(kuò)張的犧牲品。
針對企業(yè)提出的整改措施:停業(yè),、排查,、培訓(xùn)、透明化監(jiān)督,看似全面,,實(shí)則仍是危機(jī)公關(guān)的“標(biāo)準(zhǔn)化”模板,。需要追問的是:為何每次輿情爆發(fā)后才有“突擊檢查”?為何“強(qiáng)化培訓(xùn)”未能阻止員工使用變質(zhì)食品,?若缺乏常態(tài)化監(jiān)管與嚴(yán)格的加盟淘汰制度,,此類整改恐將淪為表面文章。
更深層的矛盾在于,,餐飲加盟領(lǐng)域的權(quán)責(zé)界定模糊,。《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》雖規(guī)定品牌方需承擔(dān)管理責(zé)任,,但處罰力度不足,,違法成本較低。當(dāng)違規(guī)收益遠(yuǎn)高于風(fēng)險時,,企業(yè)自然缺乏整改動力,。
食品安全不能只靠企業(yè)的“良心發(fā)現(xiàn)”和媒體監(jiān)督。楊銘宇黃燜雞事件再次警示:食品安全治理需構(gòu)建多方共治的防線,。對于企業(yè)來說,,須摒棄“加盟即免責(zé)”的思維;對于監(jiān)管部門,,應(yīng)建立加盟品牌信用檔案,,對屢教不改者實(shí)施市場禁入。
食品安全從來不是選擇題,,而是生存題,。當(dāng)一家企業(yè)將“致歉信”寫成模板,將“永久關(guān)店”用作危機(jī)公關(guān)的擋箭牌時,,我們需要的不是又一次道歉,,而是一場徹底的重構(gòu)——從資本邏輯回歸民生邏輯,讓每一份黃燜雞都能經(jīng)得起良心的拷問,。