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線上買電影票收近票價40%服務費 起底電影票服務費消費陷阱(2)

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2025-03-13 17:26:22  新浪財經

記者在淘寶電影購票平臺上購買了一張電影票,，票價顯示為44.9元,。付款時出現(xiàn)三種出票選項,，但付款界面上并未明確提及會收取服務費或其他額外費用,。當天,，記者在電影院取票后發(fā)現(xiàn)，電影票根顯示票價為41.9元,，另外收取了3元網(wǎng)絡代售費,。電影院工作人員解釋這可能是跳轉到第三方購票平臺時由該平臺收取的費用。

中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江認為,，經營者應該出具相應的消費憑證,，如果實際收費與票面金額不符，可能涉及多收費,、亂收費等問題,，甚至可能涉嫌偷稅漏稅。北京市蘭臺（上海）律師事務所高級合伙人徐紅梅表示,，如果影院或者售賣過程中有虛假宣傳,、欺詐性誤導消費者在陷入錯誤認識中支付費用的，有可能成立欺詐,。

關于電影票服務費的投訴主要集中在服務費過高,、票面金額與付款價格不一致、普通廳被收取服務費,、未明確收取服務費等問題,。記者在調查中發(fā)現(xiàn),，電影票服務費的收費標準不一，包括同一個影廳不同場次收取的服務費不同,，同一部電影在不同影廳收取的服務費不同,，同一部電影同一個影廳在不同購票平臺收取的服務費不同等。

對于服務費收費標準不一的現(xiàn)象,，淘票票客服人員表示,，平臺收取2元/張或3元/張的服務費，剩余是影院那邊收取,，總體包含在票價里,。不同的影廳服務費不一樣，此外,，影院可能存在分區(qū)定價,，選座頁面不同顏色座位票價不同，不同場次票價不同,。

陳音江認為,，對于電影票服務費的收費標準不一，主要是差異化的經營策略,，不同的商家有不同的定價權,，關鍵還是要明碼標價，不能制定不公平,、不合理的收費標準,。行業(yè)監(jiān)管部門也要加強監(jiān)管，確保市場公平競爭,。徐紅梅表示,，服務費的收取方式及收費標準應當以明示方式告知消費者，否則可能會導致合同糾紛,，引發(fā)訴訟,。

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