無需寄樣11元可定制黃金鑒定證書假證書泛濫市場

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2025-03-13 20:33:31 時代周報

黃金價格持續(xù)上漲,，消費者對黃金的購買熱情隨之高漲,。然而,，電商平臺上的黃金銷售亂象頻出,，不少商家通過“專業(yè)”鑒定證書和“不滿意可隨時原價回收”的承諾吸引顧客,，導(dǎo)致大量假黃金流入市場,，許多消費者仍被蒙在鼓里,。

當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)購入的黃金與商家承諾的“18K”或“999足金”不符,，甚至有“金包銀”、“銅合金”冒充“足金999”的情況時,，一些商家已經(jīng)閉店,，無法聯(lián)系，消費者往往索賠無門,，只能自認(rèn)吃虧,。

張澤在直播間購買了多款金飾后，發(fā)現(xiàn)部分飾品生銹,。經(jīng)正規(guī)機(jī)構(gòu)鑒定,，這些飾品均為“銅合金”材質(zhì)，與商家提供的鑒定證書上的“金Au750”不符。張澤表示,，他不再期望能要回錢,，只希望那些騙子受到懲罰。

大消費行業(yè)分析師楊懷玉認(rèn)為,，電商平臺上頻繁出現(xiàn)的黃金質(zhì)量問題,，暴露出平臺在商家管理和商品質(zhì)量監(jiān)控上的嚴(yán)重漏洞。這不僅侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán),，還揭示了部分商家利用信息不對稱進(jìn)行欺詐的行為,。截至3月12日，黑貓投訴平臺顯示關(guān)于“假黃金”的相關(guān)投訴已高達(dá)9945條,。

阿云在某直播間購買了一個價值10052.05元的黃金手鐲,，但后來發(fā)現(xiàn)是“金包銀”。她將手鐲送到廣東省江門市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)督所進(jìn)行鑒定,，結(jié)果顯示為“金包銀”手鐲,。類似的情況也發(fā)生在蓉蓉身上，她在淘寶店鋪購買了一枚足金999戒指,，后來發(fā)現(xiàn)也是假貨,，而商家已經(jīng)關(guān)閉了店鋪。

深圳水貝市場的商家李翔建議,，辨別黃金真假需要專業(yè)知識,，最好到專門的珠寶賣場購買，并進(jìn)行免費檢測,。路邊攤或讓他人代購容易買到假貨,。

消費者在電商平臺上購買金飾時，通常會收到一份由商家提供的鑒定證書,。然而,，這些證書往往存在虛假信息。例如,，阿云收到的證書上標(biāo)注的“中原國檢珠寶檢測中心”并不存在,。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多個線上購物平臺提供代檢測服務(wù)并出具鑒定證書,，只需11.64元即可獲得一張證書,，且無需寄樣，只需拍照即可,。

對于消費者而言,，一旦發(fā)現(xiàn)購買的黃金存在問題，維權(quán)之路并不容易,。阿云在要求退貨退款時遭到拒絕,，淘寶客服表示無法強(qiáng)制商家賠償,，但會盡力協(xié)助溝通。張澤也表示,，商家已經(jīng)閉店,，平臺以閉店為由無法處理問題。

律師鐘芯建議,，消費者可以依據(jù)《民法典》或《消費者權(quán)益保護(hù)法》通過訴訟維權(quán),，也可以向市場監(jiān)督管理部門舉報。如果商家存在非法占有財物的目的,，消費者應(yīng)向公安機(jī)關(guān)報案,。項方亮律師建議消費者及時收集證據(jù),，如付款憑證,、合同、聊天記錄等,，通過司法渠道維權(quán),。

此外，電商平臺應(yīng)加強(qiáng)對入駐商家的審核,，落實管理責(zé)任,，建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，對短期內(nèi)發(fā)生大量投訴的商家主動介入調(diào)查,，避免更多消費者受騙,。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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