無需寄樣11元可定制黃金鑒定證書假證書泛濫市場

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2025-03-13 20:33:31 時代周報

黃金價格持續(xù)上漲,，消費者對黃金的購買熱情隨之高漲。然而,，電商平臺上的黃金銷售亂象頻出,，不少商家通過“專業(yè)”鑒定證書和“不滿意可隨時原價回收”的承諾吸引顧客，導致大量假黃金流入市場,，許多消費者仍被蒙在鼓里,。

當消費者發(fā)現(xiàn)購入的黃金與商家承諾的“18K”或“999足金”不符，甚至有“金包銀”,、“銅合金”冒充“足金999”的情況時,，一些商家已經(jīng)閉店,，無法聯(lián)系，消費者往往索賠無門,，只能自認吃虧,。

張澤在直播間購買了多款金飾后，發(fā)現(xiàn)部分飾品生銹,。經(jīng)正規(guī)機構(gòu)鑒定,，這些飾品均為“銅合金”材質(zhì)，與商家提供的鑒定證書上的“金Au750”不符,。張澤表示,，他不再期望能要回錢，只希望那些騙子受到懲罰,。

大消費行業(yè)分析師楊懷玉認為,，電商平臺上頻繁出現(xiàn)的黃金質(zhì)量問題，暴露出平臺在商家管理和商品質(zhì)量監(jiān)控上的嚴重漏洞,。這不僅侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán),，還揭示了部分商家利用信息不對稱進行欺詐的行為。截至3月12日,，黑貓投訴平臺顯示關(guān)于“假黃金”的相關(guān)投訴已高達9945條,。

阿云在某直播間購買了一個價值10052.05元的黃金手鐲，但后來發(fā)現(xiàn)是“金包銀”,。她將手鐲送到廣東省江門市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督標準與監(jiān)督所進行鑒定,，結(jié)果顯示為“金包銀”手鐲。類似的情況也發(fā)生在蓉蓉身上,，她在淘寶店鋪購買了一枚足金999戒指,，后來發(fā)現(xiàn)也是假貨，而商家已經(jīng)關(guān)閉了店鋪,。

深圳水貝市場的商家李翔建議,，辨別黃金真假需要專業(yè)知識，最好到專門的珠寶賣場購買,，并進行免費檢測,。路邊攤或讓他人代購容易買到假貨。

消費者在電商平臺上購買金飾時,，通常會收到一份由商家提供的鑒定證書,。然而，這些證書往往存在虛假信息,。例如,，阿云收到的證書上標注的“中原國檢珠寶檢測中心”并不存在。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，多個線上購物平臺提供代檢測服務并出具鑒定證書,，只需11.64元即可獲得一張證書,，且無需寄樣，只需拍照即可,。

對于消費者而言,，一旦發(fā)現(xiàn)購買的黃金存在問題，維權(quán)之路并不容易,。阿云在要求退貨退款時遭到拒絕,，淘寶客服表示無法強制商家賠償，但會盡力協(xié)助溝通,。張澤也表示,，商家已經(jīng)閉店，平臺以閉店為由無法處理問題,。

律師鐘芯建議，消費者可以依據(jù)《民法典》或《消費者權(quán)益保護法》通過訴訟維權(quán),，也可以向市場監(jiān)督管理部門舉報,。如果商家存在非法占有財物的目的，消費者應向公安機關(guān)報案,。項方亮律師建議消費者及時收集證據(jù),，如付款憑證、合同,、聊天記錄等,，通過司法渠道維權(quán)。

此外,，電商平臺應加強對入駐商家的審核,，落實管理責任，建立風險預警機制,，對短期內(nèi)發(fā)生大量投訴的商家主動介入調(diào)查,，避免更多消費者受騙。

(責任編輯：張蕾)

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