近日,兩名17歲男子在海底撈用餐后向火鍋鍋底小便的行為引發(fā)了廣泛關(guān)注。3月8日,,上海警方通報(bào)稱,,這兩名男子均為未成年人,,已被依法處以行政拘留處罰。
12日,,海底撈發(fā)布事件說明,,表示已向法院提起民事訴訟,堅(jiān)決追究涉事者的法律責(zé)任,。涉事門店的火鍋鍋具和餐具全部進(jìn)行了更換,,并按照高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了消毒。針對2月24日至3月8日期間在該店堂食消費(fèi)的4109單顧客,,海底撈將全額退還當(dāng)日餐費(fèi),,并額外提供訂單金額10倍的現(xiàn)金賠償,總補(bǔ)償金額超過千萬,。
河南澤槿律師事務(wù)所主任付建表示,,這兩名17歲男子需承擔(dān)民事賠償責(zé)任,包括賠償海底撈更換餐具,、桌椅報(bào)廢,、停業(yè)損失等費(fèi)用,以及因視頻傳播造成的負(fù)面影響,,賠償金額可能高達(dá)百萬。此外,,他們還需向海底撈賠禮道歉,。付建指出,海底撈對4109單顧客進(jìn)行免單并10倍賠償屬于直接損失,,有權(quán)向?qū)Ψ阶穬?,但十倍賠償部分可能不會(huì)被支持。由于兩人未滿18周歲,,若無法證明其主要生活來源為勞動(dòng)收入,,賠償責(zé)任將由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)。海底撈此舉可能是為了挽回企業(yè)形象,。