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律師談“海底撈小便事件” 賠償合理性分析

關(guān)鍵詞：
2025-03-12 22:53:33  中國(guó)新聞網(wǎng)

近日,，兩名男子在海底撈上海外灘店包間用餐后在火鍋鍋底中小便，此事引發(fā)了公眾關(guān)注,。3月12日,，海底撈發(fā)布聲明表示已向上海黃浦區(qū)法院提起民事訴訟申請(qǐng),，堅(jiān)決追究這兩名男子的相關(guān)責(zé)任。

針對(duì)2月24日00:00至3月8日24:00期間在該店堂食消費(fèi)的4109單顧客,，海底撈將全額退還當(dāng)日餐費(fèi),，并額外提供訂單付款10倍金額的現(xiàn)金補(bǔ)償。根據(jù)海底撈2024年半年報(bào)公布的人均消費(fèi)97.4元計(jì)算,，如果每桌顧客為2人,，賠償金額至少要800多萬(wàn)元，最終可能超過千萬(wàn)元,。

九和律師事務(wù)所高級(jí)合伙人閆兵認(rèn)為,，海底撈自行制訂的補(bǔ)償措施參考了《食品安全法》第一百四十八條“賠一罰十”的規(guī)定，在賠償標(biāo)準(zhǔn)和期限上相當(dāng)于消費(fèi)者可以主張賠償?shù)姆ǘㄉ舷?。?duì)于提出的民事訴訟申請(qǐng),，海底撈可以要求涉事人員賠償損失，包括更換鍋具餐具的費(fèi)用,、補(bǔ)償顧客實(shí)際支出的成本以及因此事項(xiàng)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)收益減損,。雖然補(bǔ)償顧客支出的成本可以測(cè)算，但具體數(shù)額需由法院酌定,。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)
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