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律師談“海底撈小便事件” 賠償合理性分析

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2025-03-12 22:53:33  中國新聞網(wǎng)

近日,，兩名男子在海底撈上海外灘店包間用餐后在火鍋鍋底中小便，此事引發(fā)了公眾關(guān)注,。3月12日，海底撈發(fā)布聲明表示已向上海黃浦區(qū)法院提起民事訴訟申請,，堅決追究這兩名男子的相關(guān)責任。

針對2月24日00:00至3月8日24:00期間在該店堂食消費的4109單顧客,，海底撈將全額退還當日餐費,，并額外提供訂單付款10倍金額的現(xiàn)金補償。根據(jù)海底撈2024年半年報公布的人均消費97.4元計算,，如果每桌顧客為2人,，賠償金額至少要800多萬元，最終可能超過千萬元,。

九和律師事務(wù)所高級合伙人閆兵認為,，海底撈自行制訂的補償措施參考了《食品安全法》第一百四十八條“賠一罰十”的規(guī)定，在賠償標準和期限上相當于消費者可以主張賠償?shù)姆ǘㄉ舷?。對于提出的民事訴訟申請，海底撈可以要求涉事人員賠償損失,，包括更換鍋具餐具的費用,、補償顧客實際支出的成本以及因此事項帶來的經(jīng)營收益減損。雖然補償顧客支出的成本可以測算,，但具體數(shù)額需由法院酌定,。

(責任編輯：張佳鑫 0764)
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