雪球芝士多肉多芝比薩在店內(nèi)售價(jià)50.4元,,但在餓了么平臺上的代購卻收取122元,;金沙咸蛋黃嫩雞比薩店內(nèi)售價(jià)41.3元,,代購價(jià)為104元,;牛肉土豆火山比薩店內(nèi)售價(jià)58.3元,,代購價(jià)也是104元,。達(dá)美樂比薩因其美味在武漢擁有眾多粉絲,。
杜先生自2024年8月至2025年3月間,在餓了么平臺上通過代購買了價(jià)值2425元的比薩,。然而,,他后來發(fā)現(xiàn)如果直接到店消費(fèi),同樣的比薩只需支付約1200多元,。以雪球芝士多肉多芝比薩為例,,店內(nèi)售價(jià)50.4元,而代購價(jià)格高達(dá)122元,,溢價(jià)率達(dá)到了142%,。這讓杜先生感到非常不滿。
根據(jù)杜先生提供的訂單截圖,,他的說法得到了證實(shí),。達(dá)美樂比薩店工作人員表示,達(dá)美樂全國統(tǒng)一定價(jià),目前在武漢只有自營店,,并未入駐任何外賣平臺,。但一些代購人員會以消費(fèi)者身份從店內(nèi)購買后再加價(jià)銷售,這種行為與達(dá)美樂無關(guān)且損害了品牌形象,。公司已對此事展開調(diào)查,。
餓了么平臺規(guī)定,代買服務(wù)的商品溢價(jià)率不得超過30%,,否則將對違規(guī)代購進(jìn)行處罰,。據(jù)杜先生反映,過去半年里,,至少兩家代購向其提供過超過100%溢價(jià)率的服務(wù),。一名代購人員承認(rèn)溢價(jià)過高是不對的,并愿意接受相應(yīng)處罰,。他表示,,由于平臺抽成較高,所以之前會在溢價(jià)上做文章,,但現(xiàn)在已將溢價(jià)率調(diào)整至不超過30%,。