雪球芝士多肉多芝比薩在店內(nèi)售價50.4元,,但在餓了么平臺上的代購卻收取122元;金沙咸蛋黃嫩雞比薩店內(nèi)售價41.3元,,代購價為104元,;牛肉土豆火山比薩店內(nèi)售價58.3元,代購價也是104元,。達(dá)美樂比薩因其美味在武漢擁有眾多粉絲,。
杜先生自2024年8月至2025年3月間,在餓了么平臺上通過代購買了價值2425元的比薩,。然而,,他后來發(fā)現(xiàn)如果直接到店消費,同樣的比薩只需支付約1200多元,。以雪球芝士多肉多芝比薩為例,,店內(nèi)售價50.4元,而代購價格高達(dá)122元,,溢價率達(dá)到了142%,。這讓杜先生感到非常不滿。
根據(jù)杜先生提供的訂單截圖,,他的說法得到了證實,。達(dá)美樂比薩店工作人員表示,達(dá)美樂全國統(tǒng)一定價,,目前在武漢只有自營店,,并未入駐任何外賣平臺。但一些代購人員會以消費者身份從店內(nèi)購買后再加價銷售,,這種行為與達(dá)美樂無關(guān)且損害了品牌形象,。公司已對此事展開調(diào)查。
餓了么平臺規(guī)定,,代買服務(wù)的商品溢價率不得超過30%,,否則將對違規(guī)代購進(jìn)行處罰。據(jù)杜先生反映,,過去半年里,,至少兩家代購向其提供過超過100%溢價率的服務(wù)。一名代購人員承認(rèn)溢價過高是不對的,并愿意接受相應(yīng)處罰,。他表示,,由于平臺抽成較高,所以之前會在溢價上做文章,,但現(xiàn)在已將溢價率調(diào)整至不超過30%,。