餓了么回應59元的比薩外賣要115元溢價問題引關注

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2025-03-14 11:48:32 極目新聞

近日，市民白先生發(fā)現(xiàn)，他長期通過“餓了么”外賣平臺訂購的比薩價格竟然比店內貴一倍,。他常點的一款比薩在店內售價40多元,，而外賣價格超過100元。

具體來說,，同款比薩在店內價格為41.3元,，而在“餓了么”外賣平臺上代購商家的價格為115元，實際支付107.07元,。白先生家住武昌區(qū)徐東大街,，因工作繁忙，是“餓了么”外賣平臺的深度用戶,。去年8月,，他在該平臺一家名為“達美樂比薩代購（群星城店）”的商家點了群星城商場一家“達美樂比薩”店的比薩，家人吃過之后都很喜歡,，此后便經(jīng)常點這家的外賣,。

3月4日，白先生前往群星城商場理發(fā)時,，偶然看到“達美樂比薩”店鋪,，決定進去看看。當他看到店內的菜單后,，非常驚訝,。他常點的一款“金沙咸蛋黃嫩雞比薩（9寸）”，在“餓了么”外賣平臺上標價115元,，而店內實際價格為59元,。并且店內每周二、三打7折,，當天正好是周二,，這款比薩僅售41.3元,。代購商家公告中稱代購費用溢價不會超過30%，但實際溢價已達到100%,。

通過白先生在“餓了么”外賣平臺的訂單記錄可以看到,，他共點了21次該比薩，總消費金額2425元,。他表示自己可能花了近千元冤枉錢,。

“餓了么”外賣平臺的達美樂比薩代購商家主頁上提醒：本店提供代買配送服務，一切商業(yè)行為與品牌方無關,，商品代購價格比實際價格上浮30%左右,。記者來到群星城商場的達美樂比薩店進行對比，發(fā)現(xiàn)代購價格比實際售價高出50%～100%不等,。例如一款名為“意大利雪球芝士多肉多芝‘火山’比薩”的產品,，12寸官方售價118元，折扣價87.7元,，而代購則標價171元,。

達美樂比薩一位區(qū)域負責人表示，達美樂比薩為國際連鎖品牌,，全市門店統(tǒng)一售價,，品牌在武漢僅有極少數(shù)店鋪入駐“餓了么”外賣平臺，代購商家與品牌沒有任何關系,。不少消費者遇到類似問題投訴門店，對門店正常經(jīng)營秩序造成一定影響,。建議消費者自行通過官網(wǎng)下單,，再請“跑腿”幫忙取餐。

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