3月14日,,在3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,,上海金融監(jiān)管局和上海金融法院聯(lián)合發(fā)布了10件金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例。此舉旨在深化落實(shí)金融監(jiān)管與司法協(xié)同機(jī)制,,全面保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益,,規(guī)范金融市場行為,提高金融服務(wù)的安全感和獲得感,維護(hù)市場環(huán)境的公平公正,,促進(jìn)金融市場健康穩(wěn)定運(yùn)行,。
上海金融監(jiān)管局公布了五件金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管執(zhí)法案例,這些案例的特點(diǎn)包括:
聚焦重點(diǎn)人群金融服務(wù)痛點(diǎn),,推動(dòng)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為老年人,、新市民等提供更加便利化的服務(wù),提升金融消費(fèi)者的獲得感,、幸福感和安全感,。堅(jiān)持打擊非法金融活動(dòng),保持對(duì)非法吸收公眾存款,、集資詐騙等涉眾型金融犯罪的高壓態(tài)勢,,依法守護(hù)人民群眾“錢袋子”。壓實(shí)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消保主體責(zé)任,,整治違規(guī)催收,、信息泄露、銷售誤導(dǎo)等問題,,引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性維權(quán),。
具體案例包括:
及時(shí)落實(shí)小額存款提取新政,解決高齡老人“繼承難”問題,。90歲高齡的洪女士在辦理已故丈夫存款繼承時(shí)遇到困難,,經(jīng)過溝通協(xié)調(diào),最終順利解決了問題,。監(jiān)管部門不斷優(yōu)化已故存款人小額存款提取業(yè)務(wù)辦理要求,,簡化流程,保障存款安全和繼承人合法權(quán)益,。
雷霆查處“紅旗銀行上海分行”非法金融活動(dòng),。上海金融監(jiān)管局通過輿情監(jiān)測發(fā)現(xiàn)該機(jī)構(gòu)存在虛假宣傳和未取得金融許可證照的問題,并將其移送有權(quán)機(jī)關(guān)處置,。監(jiān)管部門持續(xù)打擊非法金融活動(dòng),,提醒消費(fèi)者警惕非法金融機(jī)構(gòu)。
規(guī)范銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)催收行為,,加強(qiáng)委外催收業(yè)務(wù)管理,。上海金融監(jiān)管局受理并核查了某信用卡中心不當(dāng)催收行為,責(zé)令其限期整改并作出罰款,。監(jiān)管部門督促機(jī)構(gòu)規(guī)范催收行為,,提醒消費(fèi)者樹立科學(xué)理性的消費(fèi)理念。
基金代銷市場加速出清,“保險(xiǎn)系”機(jī)構(gòu)也未能幸免,。
2024-11-05 09:59:06罕見,!保險(xiǎn)代銷基金遭解約