銀行代銷保險(xiǎn)亂象調(diào)查典型案例揭示消保新動(dòng)向

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2025-03-15 12:11:38 新浪財(cái)經(jīng)

3月14日，在3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，上海金融監(jiān)管局和上海金融法院聯(lián)合發(fā)布了10件金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例,。此舉旨在深化落實(shí)金融監(jiān)管與司法協(xié)同機(jī)制，全面保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)范金融市場(chǎng)行為,，提高金融服務(wù)的安全感和獲得感,，維護(hù)市場(chǎng)環(huán)境的公平公正，促進(jìn)金融市場(chǎng)健康穩(wěn)定運(yùn)行,。

上海金融監(jiān)管局公布了五件金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管執(zhí)法案例,，這些案例的特點(diǎn)包括：

聚焦重點(diǎn)人群金融服務(wù)痛點(diǎn)，推動(dòng)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為老年人,、新市民等提供更加便利化的服務(wù),，提升金融消費(fèi)者的獲得感、幸福感和安全感,。堅(jiān)持打擊非法金融活動(dòng),，保持對(duì)非法吸收公眾存款、集資詐騙等涉眾型金融犯罪的高壓態(tài)勢(shì),，依法守護(hù)人民群眾“錢袋子”,。壓實(shí)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消保主體責(zé)任，整治違規(guī)催收,、信息泄露,、銷售誤導(dǎo)等問(wèn)題,，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性維權(quán)。

具體案例包括：

及時(shí)落實(shí)小額存款提取新政,，解決高齡老人“繼承難”問(wèn)題,。90歲高齡的洪女士在辦理已故丈夫存款繼承時(shí)遇到困難，經(jīng)過(guò)溝通協(xié)調(diào),，最終順利解決了問(wèn)題,。監(jiān)管部門不斷優(yōu)化已故存款人小額存款提取業(yè)務(wù)辦理要求，簡(jiǎn)化流程,，保障存款安全和繼承人合法權(quán)益,。

雷霆查處“紅旗銀行上海分行”非法金融活動(dòng)。上海金融監(jiān)管局通過(guò)輿情監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)該機(jī)構(gòu)存在虛假宣傳和未取得金融許可證照的問(wèn)題,，并將其移送有權(quán)機(jī)關(guān)處置,。監(jiān)管部門持續(xù)打擊非法金融活動(dòng)，提醒消費(fèi)者警惕非法金融機(jī)構(gòu),。

規(guī)范銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)催收行為,，加強(qiáng)委外催收業(yè)務(wù)管理。上海金融監(jiān)管局受理并核查了某信用卡中心不當(dāng)催收行為,，責(zé)令其限期整改并作出罰款,。監(jiān)管部門督促機(jī)構(gòu)規(guī)范催收行為，提醒消費(fèi)者樹(shù)立科學(xué)理性的消費(fèi)理念,。

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