銀行代銷保險亂象調(diào)查典型案例揭示消保新動向(2)

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2025-03-15 12:11:38 新浪財經(jīng)

嚴懲違規(guī)處理個人信息行為,，筑牢金融消費者信息安全防線,。某保險公司代理人因非法購買客戶信息并用于展業(yè)被禁止進入保險業(yè)終身。監(jiān)管部門高度重視金融消費者個人信息保護,，推動落實《中華人民共和國個人信息保護法》,。

鐵腕整治保險業(yè)涉刑違法違規(guī)行為亂象。針對A,、B,、C三家保險公司代理人的非法行為，上海金融監(jiān)管局給予相應(yīng)的行政處罰,。監(jiān)管部門依法查處保險代理人侵害投保人利益的行為,，提醒消費者警惕高息誘惑和虛假宣傳。

上海金融法院也發(fā)布了五件金融消費者權(quán)益保護典型案例,，特點包括：

明晰金融機構(gòu)展業(yè)經(jīng)營中的義務(wù)責(zé)任,，確保合同條款公平合理，提示說明重大利益關(guān)系條款,。聚焦金融新業(yè)態(tài)中的消費者權(quán)益保護,，厘清平臺、投保人及保險人三方法律關(guān)系,。推動金融民事和行政糾紛聯(lián)動化解,，實質(zhì)性化解矛盾糾紛。

具體案例包括：

葛某某訴陳某,、第三人某銀行金融借款合同糾紛案,。法院認定“上浮貸款利率后再次上浮利率確定罰息”系異常條款，未經(jīng)提示不發(fā)生效力,。法官提示金融機構(gòu)需對“異常條款”進行提示說明,，消費者需仔細閱讀合同條款。

葛某訴某銀行財產(chǎn)損害賠償糾紛案,。銀行員工違規(guī)銷售非銀行代銷理財產(chǎn)品導(dǎo)致客戶損失,，銀行疏于監(jiān)管應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,。法官提示消費者需從資質(zhì)核驗、話術(shù)識別,、交易安全等方面防范“飛單”風(fēng)險,。

某網(wǎng)絡(luò)科技公司訴某保險公司責(zé)任保險合同糾紛案。平臺投保模式下,，平臺應(yīng)妥善履行提示和明確說明義務(wù),。法官提示平臺和保險人在新增免責(zé)條款前需預(yù)留合理時間以便投保人決策。

尹某某訴某保險公司人身保險合同糾紛案,。保險人主張被保險人在投保時已患既往癥并據(jù)此拒賠的,，應(yīng)由保險人承擔(dān)舉證責(zé)任。法官提示保險公司需明確定義疾病范圍,，消費者需如實告知健康狀況,。

蔡某訴某金融監(jiān)管部門派出機構(gòu)舉報答復(fù)、某金融監(jiān)管部門行政復(fù)議決定案,。通過法院與金融監(jiān)管部門協(xié)調(diào)配合,，聯(lián)動化解金融民事與行政爭議。法官提示銀行應(yīng)健全貸款辦理審批操作流程,，消費者需全面了解業(yè)務(wù)內(nèi)容,，審閱合同條款，妥善保管相關(guān)文件,。

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(責(zé)任編輯：張蕾)

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