去年9月以來,隨著A股市場(chǎng)的火熱,,大量散戶涌入資本市場(chǎng)。一些投顧機(jī)構(gòu)利用市場(chǎng)波動(dòng)和花式營銷誘導(dǎo)散戶購買其服務(wù),。隨后,,社交平臺(tái)上出現(xiàn)了一批以“維護(hù)投資者合法權(quán)益”為幌子的個(gè)人或機(jī)構(gòu),誘導(dǎo)證券投顧公司的客戶辦理退費(fèi)、代客投訴等業(yè)務(wù),并從中收取高額手續(xù)費(fèi),,形成了一條完整的“代維”黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。
這些所謂的“律師”賬號(hào)背后往往是一家小型公司,,不具備法律執(zhí)業(yè)資格,。有些不法機(jī)構(gòu)通過購買個(gè)人信息進(jìn)行電話騷擾,,推銷代理維權(quán)業(yè)務(wù)并按獲利情況收費(fèi),。此外,有投顧機(jī)構(gòu)內(nèi)部人士透露,,部分內(nèi)部人員掌握或獲取客戶信息后,,以“代理維權(quán)討費(fèi)”的名義聯(lián)系客戶,利用機(jī)構(gòu)內(nèi)部流程便利性退費(fèi),,從中賺取高額手續(xù)費(fèi),,對(duì)投資人進(jìn)行雙重剝削。
在實(shí)際維權(quán)過程中,,不法群體通常通過編造或歪曲事實(shí)的方式進(jìn)行惡意投訴,,簽訂包含不利條款的“代理協(xié)議”。這些行為導(dǎo)致客戶正常的溝通渠道被侵占,,合法權(quán)益難以得到保障,。
例如,在小紅書上,,“小遲維權(quán)”,、“張律幫你”等賬號(hào)聲稱可以幫助投資人向投顧機(jī)構(gòu)退費(fèi),但其背后的公司并不具備法律執(zhí)業(yè)資格,。北京德和衡(青島)律師事務(wù)所實(shí)習(xí)律師劉小然表示,,這類公司無法接受投資者委托進(jìn)行法律訴訟,最終可能導(dǎo)致投資者獨(dú)自面對(duì)訴訟并承擔(dān)法律后果,。
從獲客路徑來看,,一部分是通過社交媒體發(fā)布幫助退費(fèi)的信息,另一部分則是非法購買個(gè)人信息,,主動(dòng)聯(lián)系客戶,。還有投顧機(jī)構(gòu)內(nèi)部人士透露,一些內(nèi)部人員掌握用戶信息后,,以“代理維權(quán)討費(fèi)”的名義聯(lián)系用戶,,通過內(nèi)部流程將費(fèi)用退回給客戶,,從中賺取高額手續(xù)費(fèi)。