近年來,AI技術(shù)迅速發(fā)展,,DeepSeek等項(xiàng)目備受關(guān)注,甚至在春晚舞臺(tái)上出現(xiàn)了能跳舞的AI機(jī)器人,。然而,AI也帶來了一些問題,,比如用于撥打騷擾電話的AI機(jī)器人,。
今年央視315晚會(huì)曝光了這一現(xiàn)象,將其列為第七個(gè)行業(yè)亂象,。據(jù)報(bào)道,,過去一年多來,互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了大量所謂“外呼”業(yè)務(wù)的廣告,。這些公司幫助商家向手機(jī)用戶撥打營銷電話,,聲稱可以通過AI智能機(jī)器人提高效率和精準(zhǔn)度。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,使用人工智能機(jī)器人撥打營銷電話已經(jīng)成為行業(yè)主流,。這些AI機(jī)器人不知疲倦,可以日夜不停地?fù)艽螂娫?,且其聲音由真人錄音制作而成,,讓用戶難以分辨。一家名為某某擎的網(wǎng)絡(luò)科技有限公司展示了正在測試的系統(tǒng)后臺(tái),,展示了一家口腔醫(yī)院的智能機(jī)器人話術(shù),,每句話都設(shè)有相應(yīng)的觸發(fā)關(guān)鍵詞。負(fù)責(zé)人表示,,這種純外呼AI幾乎可以無限接近一個(gè)真正的人來呼叫電話,。
AI電話機(jī)器人的歷史可追溯到20世紀(jì)90年代,當(dāng)時(shí)主要用于簡單的自動(dòng)應(yīng)答系統(tǒng),。進(jìn)入21世紀(jì)后,,隨著深度學(xué)習(xí)和自然語言處理技術(shù)的進(jìn)步,,AI電話機(jī)器人的智能化水平大幅提升,廣泛應(yīng)用于客戶服務(wù),、電話營銷等領(lǐng)域,。特別是在電商、金融,、教育等行業(yè),AI電話機(jī)器人因其高效,、低成本的特點(diǎn),,迅速成為企業(yè)的重要工具。
但隨著AI電話機(jī)器人的普及,,其濫用問題也逐漸顯現(xiàn),。一些不法分子利用AI電話機(jī)器人進(jìn)行詐騙、騷擾等違法活動(dòng),,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的權(quán)益,。根據(jù)《中華人民共和國民法典》,未經(jīng)消費(fèi)者同意撥打營銷電話屬于違法行為,。但這些外呼公司通過虛擬運(yùn)營商獲取大量“小號(hào)”,,規(guī)避了法律監(jiān)管。
3月16日凌晨,,工業(yè)和信息化部官方微信公眾號(hào)發(fā)文稱,,工信部連夜部署查處“3·15”晚會(huì)曝光的問題。針對(duì)智能機(jī)器人撥打營銷騷擾電話,、虛商實(shí)名制要求落實(shí)不到位等問題,,工信部高度重視,組織北京,、上海,、廣東等地通信管理局對(duì)涉嫌違法違規(guī)主體進(jìn)行調(diào)查處置,責(zé)令基礎(chǔ)電信運(yùn)營商立即關(guān)停涉事線路,,并督促互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)全面清理違法智能外呼軟件銷售推廣信息,。
未來,隨著技術(shù)的發(fā)展,,AI電話機(jī)器人有望在更多領(lǐng)域發(fā)揮積極作用,。但如何加強(qiáng)監(jiān)管、防止濫用,,也將成為社會(huì)各界共同面臨的挑戰(zhàn),。
隨著人工智能技術(shù)廣泛賦能千行百業(yè),,“AI+醫(yī)療”也成為熱門應(yīng)用領(lǐng)域,。“AI醫(yī)生”,,您接不接受,?我們首先聽聽大家怎么說。
2025-03-02 07:57:11“AI醫(yī)生”看病騷擾電話是個(gè)老生常談的話題。因其成本低,、可變現(xiàn),,逐漸發(fā)展成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈,原本純?nèi)斯さ暮艚蟹绞?,逐漸被成本更低的機(jī)器所取代,。
2024-08-29 10:30:10銷售每天打400個(gè)騷擾電話