3月14日晚,,話題“胖東來紅內(nèi)褲當(dāng)事人道歉”登上微博熱搜,。當(dāng)天,“兩個小段”發(fā)布聲明,,澄清自己并非“職業(yè)打假人”,,也未曾“多次惡意投訴”或“偷盜胖東來購物車”。她曬出立案告知書,,表示已就誹謗一事報案,,并警告那些通過不當(dāng)手段獲取其個人信息并進(jìn)行惡意辱罵和恐嚇的行為,稱這些行為嚴(yán)重威脅到她和家人的生命安全,,影響正常生活,,若再發(fā)生將依法追責(zé)。
聲明中還提到,,“兩個小段”沒有任何運營團(tuán)隊,雖然相關(guān)事件基于事實情況,,但由于她的表達(dá)情緒化,,引起負(fù)面影響,占用公共資源,對此她真誠道歉,,并承諾以后會更加謹(jǐn)言慎行,。
此前2月4日,,“兩個小段”發(fā)布視頻稱,,從胖東來購買的紅色內(nèi)褲掉色且使用后出現(xiàn)過敏反應(yīng)。在投訴過程中,,她認(rèn)為胖東來工作人員的處理方式讓她感到不被尊重,。2月14日,胖東來發(fā)布了一份長達(dá)53頁的調(diào)查報告,,詳細(xì)記錄了事件起因,、經(jīng)過、處理方案,、整改方案以及商品檢測結(jié)果,。報告顯示,綜合三家檢測機(jī)構(gòu)的結(jié)果,,胖東來銷售的“富妮來品牌”女士基礎(chǔ)舒適內(nèi)褲為合格商品,。盡管如此,依據(jù)《胖東來客訴處理標(biāo)準(zhǔn)》,,胖東來給予顧客500元投訴獎,,并跟蹤顧客健康恢復(fù)狀況,承擔(dān)相關(guān)醫(yī)療費用,。
調(diào)查報告中還提到,,鑒于該事件引起的廣泛關(guān)注及對胖東來名譽權(quán)的侵犯,公司法務(wù)將堅決依法維權(quán),,對于嚴(yán)重侵權(quán)行為,,原則上追責(zé)金額不低于100萬元。
據(jù)媒體報道,,胖東來創(chuàng)始人于東來回應(yīng)此事時表示,,希望人們能理性行事,勇敢承擔(dān)責(zé)任,,彼此友善尊重,共同促進(jìn)社會向更美好的方向發(fā)展,。他還分享了胖東來集團(tuán)2024年的業(yè)績數(shù)據(jù),,強(qiáng)調(diào)這是響應(yīng)國家高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的結(jié)果,旨在造福員工,、顧客,、社會和國家。
近日,,河南知名零售企業(yè)胖東來就“內(nèi)褲染色致敏事件”發(fā)布了一份長達(dá)53頁的調(diào)查報告。報告詳細(xì)描述了“紅色內(nèi)褲掉色,、過敏”事件的處理過程
2025-02-17 18:38:26胖東來紅內(nèi)褲事件品牌方線上走紅