胖東來紅內(nèi)褲事件博主被起訴名譽權(quán)侵權(quán)案待開庭

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2025-04-07 12:33:05 澎湃新聞

胖東來紅內(nèi)褲事件博主被起訴名譽權(quán)侵權(quán)案待開庭,！4月5日晚，胖東來商貿(mào)集團(tuán)公眾號發(fā)布了一則關(guān)于侵權(quán)行為的處理公示。公告中提到，胖東來以名譽權(quán)侵權(quán)為由對“紅內(nèi)褲”事件博主段某提起訴訟。段某在抖音上發(fā)表視頻稱,，在胖東來購買的紅內(nèi)褲掉色且品質(zhì)有問題,，導(dǎo)致其出現(xiàn)過敏和接觸性皮炎,。作為自媒體從業(yè)者,，段某擁有大量粉絲,，其言論引發(fā)廣泛關(guān)注，給胖東來帶來了諸多客訴問題,、信任危機以及負(fù)面評價,，最終演變成社會熱點事件。胖東來因此提起訴訟,，追責(zé)金額不低于100萬元,。目前案件正等待安排開庭。

除了這起訴訟外,，胖東來還公布了其他7件正在進(jìn)行中的訴訟案件及9件擬起訴案件,。2月4日，博主“兩個小段”發(fā)布視頻表示自己清洗從胖東來購買的紅色內(nèi)褲時發(fā)現(xiàn)掉色,，并且使用后有過敏反應(yīng),。對此，胖東來迅速作出回應(yīng),，成立專項調(diào)查小組并對涉事品牌系列產(chǎn)品進(jìn)行下架處理,。2月6日，胖東來再次發(fā)布聲明向顧客道歉,，并承諾將調(diào)查結(jié)果及時公布,。

2月14日，胖東來官方抖音號發(fā)布了一份長達(dá)53頁的《關(guān)于“紅色內(nèi)褲掉色,、過敏以及部門處理過程”的調(diào)查報告》,。報告顯示，經(jīng)過三家檢測機構(gòu)的檢測,，確認(rèn)胖東來銷售的“富妮來品牌”女士內(nèi)褲為合格產(chǎn)品,。然而，由于對企業(yè)文化理念的理解不足以及未按流程標(biāo)準(zhǔn)處理顧客投訴,，導(dǎo)致顧客受到傷害并引發(fā)社會負(fù)面輿論,。為此，胖東來對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了免職或降級處理,，并向顧客發(fā)放了500元投訴獎勵,，同時承擔(dān)了相關(guān)醫(yī)療費用。

胖東來在報告中指出,，盡管顧客在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)了使用產(chǎn)品的實際體驗和情緒化感受,，但在產(chǎn)品未經(jīng)鑒定和鑒定結(jié)果出具前，以及醫(yī)院醫(yī)生無法確定直接因果關(guān)系的情況下,，斷定產(chǎn)品掉色引起過敏并在網(wǎng)絡(luò)上傳播誤導(dǎo)性信息,，對胖東來品牌及產(chǎn)品聲譽造成了嚴(yán)重影響,。因此，胖東來決定依法維權(quán),，對于嚴(yán)重侵犯公司名譽權(quán)的行為,，原則上追責(zé)金額不低于100萬元。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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