胖東來宣布起訴“紅內(nèi)褲”事件博主名譽(yù)權(quán)侵權(quán)案待開庭

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2025-04-06 07:11:19 每日經(jīng)濟(jì)新聞

4月5日晚,，胖東來商貿(mào)集團(tuán)公眾號(hào)發(fā)布關(guān)于侵權(quán)行為的處理公示,，稱以名譽(yù)權(quán)侵權(quán)為由對(duì)“紅內(nèi)褲”事件博主段某提起訴訟,。據(jù)公告,，該博主在抖音上發(fā)表視頻稱從胖東來購買的紅內(nèi)褲掉色,，品質(zhì)有問題,，導(dǎo)致其過敏,、接觸性皮炎,。作為自媒體從業(yè)者,，該博主擁有大量粉絲,，其言論引發(fā)廣泛關(guān)注，造成諸多客訴問題,、信任問題以及對(duì)胖東來和產(chǎn)品品牌的負(fù)面評(píng)價(jià),，上升為社會(huì)熱點(diǎn)事件。胖東來表示追責(zé)金額不低于100萬元,。

胖東來宣布起訴“紅內(nèi)褲”事件博主

目前案件正等待安排開庭,。此外，胖東來還公布了其他7項(xiàng)正在進(jìn)行訴訟的案件和9件擬起訴案件,。

胖東來宣布起訴“紅內(nèi)褲”事件博主名譽(yù)權(quán)侵權(quán)案待開庭

此前報(bào)道顯示,，2月4日有網(wǎng)友發(fā)視頻稱從胖東來購買的紅色內(nèi)褲出現(xiàn)掉色、過敏的情況。同日,，胖東來回應(yīng)已成立專項(xiàng)調(diào)查小組,，并對(duì)該品牌系列產(chǎn)品進(jìn)行下架處理。2月6日,，胖東來再次發(fā)布聲明,，向顧客真誠道歉，并承諾調(diào)查結(jié)果將第一時(shí)間公示,。

胖東來宣布起訴“紅內(nèi)褲”事件博主名譽(yù)權(quán)侵權(quán)案待開庭

2月14日,，胖東來官方抖音號(hào)發(fā)布了長達(dá)53頁的《關(guān)于“紅色內(nèi)褲掉色、過敏以及部門處理過程”的調(diào)查報(bào)告》,。報(bào)告稱綜合三家檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果可以認(rèn)定,，胖東來銷售的中山市民偉制衣有限公司旗下“富妮來品牌”女士基礎(chǔ)舒適內(nèi)褲為合格商品。由于對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)知不夠,，未按照流程標(biāo)準(zhǔn)為顧客處理與解決,，給顧客造成傷害且造成社會(huì)負(fù)面輿論影響，胖東來對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了免職及降級(jí)處理,。依據(jù)《胖東來客訴處理標(biāo)準(zhǔn)》,，給予顧客發(fā)放500元投訴獎(jiǎng)，跟蹤顧客健康恢復(fù)狀況并承擔(dān)相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用,。

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