男子稱花萬元買上岸卷一題未押中

花費(fèi)萬元購(gòu)買考研“絕密上岸卷”卻一題沒押中……3月16日,，陜西的王先生向大皖新聞?dòng)浾叻从常陀龅搅诉@樣的鬧心事,，對(duì)方承諾購(gòu)買后只要背會(huì)就包過,，沒想到上了考場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)事與愿違，考研也因此失利,。對(duì)此,，涉事鄭州卓文中贏教育科技有限公司回應(yīng)稱，承諾包過是員工個(gè)人行為,，已在跟進(jìn)處理此事,。

王先生支付萬元購(gòu)買“絕密上岸卷”

【學(xué)員投訴】

花萬元購(gòu)買“絕密上岸卷”

對(duì)方承諾包過卻一題未押中

王先生告訴大皖新聞?dòng)浾?，他是陜西人，為了提升學(xué)歷,，在工作之余準(zhǔn)備考研,。2024年上半年，他刷短視頻時(shí)被一家輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的宣傳內(nèi)容所吸引,，便加了工作人員的微信,。經(jīng)過一番溝通，王先生花2500元購(gòu)買了課程。

王先生介紹,，后來該工作人員又說有考研“絕密上岸卷”,，是前命題組老師所出，且有答案,，只需背會(huì)就能包過,。由于是在職備戰(zhàn)考研，想著有此類押題卷能省事,、省心,，王先生便信以為真，支付1萬元,，購(gòu)買了這套“絕密上岸卷”,。

讓王先生沒想到的是，到了考試時(shí),，他傻眼了,，“一題沒押中，背完一點(diǎn)用都沒有”,。王先生說,，后來他氣沖沖找到對(duì)接人，但對(duì)方讓他等成績(jī)出來再說,。前段時(shí)間,，成績(jī)出爐，果不其然王先生考研以失敗告終,。他再次找到對(duì)接人以及所屬公司,，要求退費(fèi)，但溝通無果,，令人鬧心,。

“李老師”稱卷子是前命題組,、前閱卷組老師所出，不存在過不了

王先生提供的聊天記錄顯示,，該機(jī)構(gòu)工作人員備注為“考研學(xué)管師李老師”,。2024年5月，這名“李老師”在與王先生的交流中稱,，該考研“絕密上岸卷”是找前命題組,、前閱卷組老師所出，售價(jià)為1萬元,，并宣稱卷子直接背就可以,，把卷子掌握了,，不存在過不了。在王先生表達(dá)疑慮后,，對(duì)方再次承諾：“不存在過不了的,。”

付款記錄顯示,，2024年4月29日,，王先生支付了2500元費(fèi)用，收款方為鄭州卓文中贏教育科技有限公司,，當(dāng)年5月18日,，王先生再次向該公司支付10000元。

王先生稱,，事后他在網(wǎng)上曝光了他的經(jīng)歷,，結(jié)果有多人反映，在該公司遭遇了相同的情況,，他已向有關(guān)部門進(jìn)行了投訴。

王先生提供的付款記錄

【公司回應(yīng)】

承諾包過是員工個(gè)人行為

公司售后已介入處理此事

3月17日，針對(duì)此事,，大皖新聞?dòng)浾呗?lián)系了鄭州卓文中贏教育科技有限公司,。一名客服人員介紹，經(jīng)后臺(tái)查詢,，王先生兩個(gè)賬號(hào)確實(shí)分別支付了2500元和10000元,。承諾包過是員工個(gè)人行為，在接到王先生反映情況后,，公司負(fù)責(zé)售后的人員已經(jīng)介入處理此事,。

該公司售后負(fù)責(zé)人告訴記者，該公司主營(yíng)考研考公輔導(dǎo),，目前仍在正常經(jīng)營(yíng),，不過與王先生對(duì)接的老師已經(jīng)離職，其承諾的包過等內(nèi)容是個(gè)人行為,，公司方面此前并不知情,。考研“絕密上岸卷”并不是前命題組老師所出,，也非絕密,，只是取了這樣一個(gè)帶有美好寓意的名字。

該負(fù)責(zé)人進(jìn)一步解釋稱,，公司方面不承諾包過,，與王先生簽的正式協(xié)議中也沒有明確提及包過。接到王先生的反映后，他們已及時(shí)對(duì)接,，回復(fù)了處理時(shí)間,，接下來還會(huì)復(fù)盤摸排統(tǒng)計(jì)有沒有其他類似情況的學(xué)員，會(huì)拿出解決方案,，且王先生投訴后,，相關(guān)部門也已介入。

該公司涉及多個(gè)服務(wù)合同糾紛

【記者調(diào)查】

該公司涉多個(gè)合同糾紛

已被列為失信被執(zhí)行人

大皖新聞?dòng)浾咦⒁獾剑谀扯桃曨l平臺(tái),，一個(gè)帶有該公司名稱的賬號(hào)粉絲破萬,，所發(fā)布的內(nèi)容多與在職研究生招生有關(guān)。而另一個(gè)該公司直接認(rèn)證的賬號(hào)粉絲也已破千,，日常更新的內(nèi)容以備考規(guī)劃,、復(fù)習(xí)攻略等為主，并打出了“想考研咱有人幫,，有問題文中來幫忙”“近十年一對(duì)一規(guī)劃輔導(dǎo)積淀,，為在職考生鋪好前路，讓大家暢行無阻,，一站上岸”之類的宣傳語,。

企查查平臺(tái)信息顯示，鄭州卓文中贏教育科技有限公司位于鄭州市金水區(qū),，法定代表人為姬某,，成立于2022年，已被列為失信被執(zhí)行人,，并限制高消費(fèi),。

該公司涉及司法案件11個(gè)，案件分析內(nèi)容顯示,，100%的案件身份為被告,，63.64%的案件案由為服務(wù)合同糾紛，近五年內(nèi)81.82%的案件年份為2024年,，占比最高,。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，在某投訴平臺(tái),，同樣有多人投訴該公司,，投訴問題包括虛假宣傳、不予退款等,，金額從幾千到數(shù)萬元不等,。

【部門回應(yīng)】

尚無法定性為虛假宣傳

建議學(xué)員向法院提起訴訟

針對(duì)此事,，大皖新聞?dòng)浾咦稍兞嗽摴据爡^(qū)金水區(qū)鳳凰臺(tái)市場(chǎng)監(jiān)管所，工作人員回應(yīng)稱,，他們確實(shí)接到了王先生的投訴,，隨后展開了調(diào)查，查看了王先生的聊天記錄和公司的宣傳內(nèi)容,，尚無法定性該公司虛假宣傳,。

該工作人員表示，該公司宣傳內(nèi)容和與王先生簽訂的協(xié)議中,，也沒有提到包過,。他們已經(jīng)給王先生進(jìn)行了答復(fù)，說明情況,，建議王先生可以向法院提起訴訟,。