蜜雪冰城以極致性價比著稱,4元的檸檬水,、6元的奶茶,,在新茶飲市場中價格親民,。這種低價策略精準(zhǔn)擊中了學(xué)生,、藍(lán)領(lǐng)等價格敏感人群的需求,,被稱為“窮學(xué)生的救命水,,打工人的續(xù)命茶”,。網(wǎng)友直言:“它都不嫌我窮,我憑什么嫌它隔夜,?”
曝光后,,消費(fèi)者驚訝于蜜雪冰城4元檸檬水竟然真的使用鮮切檸檬。相比之下,,部分品牌用香精勾兌,、植脂末充數(shù)的操作更顯遜色。有網(wǎng)友自嘲:“我自己泡檸檬水,,隔夜的都舍不得扔,,憑啥要求蜜雪冰城當(dāng)冤大頭?”
蜜雪冰城在公益行動上也贏得了廣泛贊譽(yù),。2021年河南暴雨時,,盡管總部受災(zāi)仍捐款2600萬元,并開放門店作為避難所,;2023年云南咖啡滯銷時,,其包銷助農(nóng)的行為再次刷屏。這些舉動讓消費(fèi)者愿意對其小錯誤給予更多寬容,。
蜜雪冰城的成功案例看似公關(guān)奇跡,,實(shí)際上有三重壁壘:價格錨定效應(yīng)使得消費(fèi)者對4元產(chǎn)品的容錯率高于30元產(chǎn)品;長期的情感賬戶充值通過主題曲營銷,、雪王IP和公益行動建立深厚情感聯(lián)系;在行業(yè)中對比落差明顯,,使用真水果成為其超預(yù)期體驗(yàn),。
盡管輿論寬容,蜜雪冰城仍需正視問題,。2021年以來,,多次因篡改食材日期,、隔夜原料等問題被罰,暴露出加盟模式下品控松散的問題,。市場監(jiān)管總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,,其合格率雖達(dá)99.3%,但萬分之一的問題對消費(fèi)者來說就是100%的風(fēng)險,。消費(fèi)者可以調(diào)侃“下次別被抓到”,,但品牌不能真當(dāng)耳邊風(fēng)。正如網(wǎng)友呼吁:“我們包容是因?yàn)閻勰?,但你別把這當(dāng)資本,。”
今年3·15期間,蜜雪冰城因使用隔夜水果切片制作飲品被曝光,,門店承認(rèn)違規(guī)卻難以全程監(jiān)管,。令人意外的是,網(wǎng)友不僅沒有譴責(zé),,反而紛紛為其開脫
2025-03-18 14:49:17蜜雪冰城被曝黑料網(wǎng)友憑啥護(hù)短