珍愛網被傳多店突然關閉會員退費難引發(fā)關注(2)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關鍵詞：

2025-03-21 23:30:38 極目新聞

檢索黑貓投訴等平臺發(fā)現(xiàn),，小吳的經歷并非個例。近30天內有關珍愛網的投訴超過100起,，其中以誘導消費,、退費渠道不暢通方面居多,，涉及全國多個城市,。

今年1月,，國家市場監(jiān)督管理總局官網公布多起網絡不正當?shù)湫桶咐?，珍愛網因向用戶發(fā)送虛構信息,、宣傳虛假案例等,，被處以170萬元罰款。記者曾在西安實地探訪多家珍愛網線下門店,，同樣遭遇了誘導消費的行為,。這些門店通常位于商圈附近的高端寫字樓內,，店內裝修高檔，并刻意隔出多個小隔間,。到店后需要先填一份登記表,，內容涵蓋個人主要信息、收入情況等,。之后紅娘會提出查看顧客花唄額度或者信用卡額度,，多名會員認為此舉是為了摸清顧客的財務狀況，用來推銷不同的課程,。

珍愛網門店常用的套路包括制造焦慮,、強調專業(yè)性、采用車輪戰(zhàn)等,。合同條款規(guī)定,，半年期服務費25800元，服務期內只要門店安排的約見對象數(shù)量達到合同約定數(shù),，門店有權不再提供服務,。對于協(xié)商標準等未有明確規(guī)定。如果會員單方提出終止合同,，服務費不予退還,；雙方協(xié)商終止合同時，服務費退還事宜需協(xié)商處理,。

一位不愿具名的前珍愛網門店紅娘透露,，崗前培訓的內容主要是學會如何銷售產品，而不是如何匹配,。社交媒體上也有自稱是從珍愛網離職的員工表示,，選擇離職是因為“違背自己的價值觀做事”。根據(jù)央視報道,，珍愛網線下門店培訓有一整套固定話術,，通過消費者填寫的信息或電話詢問，先給消費者作畫像,，然后去平臺尋找相應的資源，假如系統(tǒng)里暫時沒有匹配的人選,，紅娘會虛擬一個人物或將多人信息組合起來,，讓會員產生“完美匹配”的錯覺。

中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江分析,，婚姻中介機構存在諸多亂象,，根源是婚介服務本身不容易量化服務標準，且從業(yè)人員素質參差不齊,，外加涉及多頭監(jiān)管的現(xiàn)實難題,。他建議進一步壓實婚介平臺主體責任，堅持誠信守法經營，監(jiān)管部門可以通過多種手段加強日常監(jiān)管,，共同維護消費者合法權益,。

首頁上一頁 12共 2 頁

(責任編輯：張佳鑫 0764)

關閉

珍愛網被傳多店突然關閉 會員退費難引發(fā)關注(2)

相關新聞

今日熱點

頻道熱點

珍愛網被傳多店突然關閉會員退費難引發(fā)關注(2)