珍愛網(wǎng)多家門店被曝閉店 紅娘失聯(lián)會(huì)員退費(fèi)難
近日，珍愛網(wǎng)多地線下付費(fèi)會(huì)員反映,，在不知情的情況下,，簽有服務(wù)合同的門店突然閉店,，服務(wù)中斷,、紅娘失聯(lián)或離職,?？偛靠头H回應(yīng)已反饋,，但后續(xù)并無任何進(jìn)展,，會(huì)員陷入退費(fèi)難的困境,。
云南昆明的魏先生于2024年7月與珍愛網(wǎng)昆明俊發(fā)店簽訂了一份相親合同，服務(wù)期限至2025年10月,。然而在今年3月4日,，門店突然關(guān)門。魏先生希望退回剩余服務(wù)期限折價(jià)19000元,，但多次上門發(fā)現(xiàn),，門店早已空無一人。聯(lián)系珍愛網(wǎng)總部客服也未得到實(shí)質(zhì)性幫助,。最終,，魏先生聯(lián)系到了負(fù)責(zé)對(duì)接的紅娘，得知門店所有員工都被“被離職”,。前一天晚上,，門店領(lǐng)導(dǎo)突然通知全員不上班了，次日門店已被上鎖,。記者嘗試聯(lián)系該門店員工,，但遭到拒絕。
西安,、上海,、溫州等地也出現(xiàn)了類似情況。記者以西安會(huì)員身份咨詢珍愛網(wǎng)客服,，對(duì)方回應(yīng)稱,，“現(xiàn)在西安所有門店均已閉店優(yōu)化升級(jí)，重新開業(yè)時(shí)間不確定?！?/p>
浙江溫州的小吳也有類似遭遇,。他注冊(cè)珍愛網(wǎng)賬號(hào)后，紅娘建議他續(xù)充會(huì)員,，并享受優(yōu)惠價(jià),。小吳再次使用信用卡支付了25600元（含4000元形象服務(wù)產(chǎn)品）。然而,，盡管投入了5萬多元,，小吳依然沒有找到合適的相親對(duì)象。紅娘離職后,，一直溝通用的企業(yè)微信也被解散,，小吳甚至沒能保存紅娘的個(gè)人聯(lián)系方式。
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