傳珍愛網(wǎng)多店突然關(guān)閉紅娘大批離職會(huì)員退費(fèi)難引發(fā)關(guān)注

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2025-03-22 13:02:32 環(huán)球網(wǎng)

近日，珍愛網(wǎng)多地線下付費(fèi)會(huì)員反映，在不知情的情況下,，簽有服務(wù)合同的門店突然閉店,，服務(wù)中斷、紅娘失聯(lián)或離職,，總部客服僅回應(yīng)已反饋,，但后續(xù)并無任何進(jìn)展，會(huì)員陷入退費(fèi)難的困境,。3月21日傍晚,，珍愛網(wǎng)官方回復(fù)稱，西安一家門店關(guān)閉系正常運(yùn)營調(diào)整,，所有會(huì)員服務(wù)已妥善安排至新的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，但未就其他地方閉店進(jìn)行回應(yīng)。

傳珍愛網(wǎng)多店突然關(guān)閉紅娘大批離職

近兩年,，珍愛網(wǎng)線下門店經(jīng)營模式飽受詬病,，此前有記者探訪門店發(fā)現(xiàn)其管理不夠規(guī)范，存在誘導(dǎo)消費(fèi)行為,。今年1月份,，國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)公布7起網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)?shù)湫桶咐渲姓鋹劬W(wǎng)因在營銷中夸大會(huì)員人數(shù),、向用戶發(fā)送虛構(gòu)信息及宣傳虛假案例等違法行為,，被處以170萬元罰款。

云南昆明的魏先生于2024年7月與珍愛網(wǎng)昆明俊發(fā)店簽訂一份相親合同,，服務(wù)期限至2025年10月,。然而在今年3月4日，該門店突然關(guān)門,，服務(wù)被迫中止,。魏先生希望退回剩余服務(wù)期限折價(jià)19000元，但多次上門發(fā)現(xiàn)門店早已空無一人,，聯(lián)系總部客服也無果,。后來他終于聯(lián)系到了負(fù)責(zé)對接的紅娘，對方告訴他,，門店所有員工都“被離職”了,。前一天晚上，門店領(lǐng)導(dǎo)突然稱全員不上班了,，次日去門店時(shí)已被上鎖,。記者嘗試聯(lián)系該門店員工，但遭到拒絕,。

此外,，西安,、上海、溫州等地同樣出現(xiàn)了閉店情況,。一名西安會(huì)員咨詢珍愛網(wǎng)客服,，客服人員回應(yīng)表示，“現(xiàn)在西安所有的門店均已閉店優(yōu)化升級,，重新開業(yè)的時(shí)間不確定,。”對此,，珍愛網(wǎng)官方回應(yīng)稱系正常運(yùn)營調(diào)整,。

浙江溫州的小吳也遇到了類似問題。2024年2月,，36歲的小吳注冊了珍愛網(wǎng)賬號后,，紅娘打電話稱匹配了一個(gè)很適合的姑娘,，要他去市里的門店見面,。在門店他并沒有見到電話中提到十分匹配的異性，而是被幾個(gè)紅娘輪番推銷珍愛網(wǎng)的線下會(huì)員和感情輔導(dǎo)課程,。小吳最終通過分期付款購買了這些服務(wù),，總金額超過27600元。2024年4月7日,，紅娘又以約見異性為由,，約他到門店見面，并推薦了價(jià)值4000元的“形象服務(wù)產(chǎn)品”,。2024年6月16日,，在會(huì)員到期之前，紅娘建議他續(xù)充會(huì)員,，小吳再次支付了25600元（含4000元形象服務(wù)產(chǎn)品）,。盡管投入了5萬余元，小吳依然沒有找到合適的相親對象,，紅娘隨后離職,，他感到自己上當(dāng)受騙。

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傳珍愛網(wǎng)多店突然關(guān)閉 紅娘大批離職 會(huì)員退費(fèi)難引發(fā)關(guān)注

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