買(mǎi)網(wǎng)課后未使用能退款嗎七天無(wú)理由退貨適用

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-03-24 15:09:44 新浪

買(mǎi)網(wǎng)課后未使用能退款嗎七天無(wú)理由退貨適用！在信息互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上教育產(chǎn)品層出不窮,，家長(zhǎng)們?yōu)榱撕⒆拥奈磥?lái)總想買(mǎi)到最好的課程,。然而，購(gòu)買(mǎi)后孩子不愿意學(xué)習(xí)的情況時(shí)有發(fā)生，這時(shí)能否適用七天無(wú)理由退貨成為關(guān)注的焦點(diǎn)。廣西壯族自治區(qū)賀州市昭平縣人民法院近期審理了一起因消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)課后未使用申請(qǐng)退貨退款引發(fā)的糾紛。

2024年6月11日,，李女士在網(wǎng)上瀏覽時(shí)被某信息服務(wù)部的輔導(dǎo)資料宣傳吸引。通過(guò)電話(huà)溝通,，雙方確定高中版輔導(dǎo)資料售價(jià)為6000元,，李女士支付了500元定金。6月17日,，她簽收了資料并付清尾款5500元,。但女兒對(duì)網(wǎng)課表現(xiàn)出強(qiáng)烈抵觸情緒，完全不愿配合,。6月22日,，面對(duì)未拆封的學(xué)習(xí)資料和從未登錄過(guò)的學(xué)習(xí)賬號(hào)，李女士向商家申請(qǐng)退貨退款,，卻遭到拒絕,。協(xié)商無(wú)果后,，李女士將該服務(wù)部訴至法院，要求全額退還6000元,。

法院依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》的規(guī)定,，認(rèn)為消費(fèi)者享有七天無(wú)理由退貨退款的權(quán)利。李女士購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)課的行為屬于消費(fèi)行為,，受法律保護(hù),。她在收到貨物后并未接受和使用相關(guān)網(wǎng)課，并于七天內(nèi)申請(qǐng)退貨退款,，且該貨物不屬于不適用七天無(wú)理由退貨的商品范疇,。因此，法院判決支持李女士要求退還6000元貨款的訴求,。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予了消費(fèi)者七天無(wú)理由退貨的“后悔權(quán)”，旨在平衡消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的信息不對(duì)稱(chēng),。網(wǎng)購(gòu)時(shí),，消費(fèi)者主要依賴(lài)商家宣傳來(lái)了解商品，無(wú)法像線下購(gòu)物那樣直接體驗(yàn),，導(dǎo)致收貨后才能發(fā)現(xiàn)商品與預(yù)期不符,。賦予消費(fèi)者七天無(wú)理由退貨權(quán)能讓消費(fèi)者在合理期限內(nèi)重新審視購(gòu)買(mǎi)決策，充分保障其自主選擇權(quán),。

本案中,，李女士購(gòu)買(mǎi)的線上課程資料未拆封、賬號(hào)未登錄,，不影響二次銷(xiāo)售,。商家拒絕退貨退款侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。商家應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī),，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益,。同時(shí)，消費(fèi)者在行使七天無(wú)理由退貨權(quán)利時(shí)也應(yīng)確保商品完好,，不影響商家二次銷(xiāo)售,，共同營(yíng)造健康、有序,、公平的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

關(guān)閉

買(mǎi)網(wǎng)課后未使用能退款嗎 七天無(wú)理由退貨適用

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

買(mǎi)網(wǎng)課后未使用能退款嗎七天無(wú)理由退貨適用