卡士客服回應(yīng)酸奶內(nèi)出現(xiàn)霉斑 初步判斷與儲(chǔ)存溫度有關(guān)
3月20日,，福建一位消費(fèi)者發(fā)帖投訴稱,，其購(gòu)買的卡士酸奶內(nèi)出現(xiàn)霉斑,。該消費(fèi)者表示，原本以為貴有貴的好處,，但食用后卻出現(xiàn)了嘔吐,、腹瀉等癥狀，此事隨即在網(wǎng)上引起熱議,。
消費(fèi)者發(fā)布的圖片顯示,，這款產(chǎn)品名稱為“卡士100%生牛乳奶源”，生產(chǎn)日期為2025年3月7日,，酸奶杯內(nèi)壁有不明黑色物體,。3月30日，消費(fèi)者補(bǔ)充道,，發(fā)帖一周后,，卡士方面聯(lián)系她并提出賠償一箱酸奶，但她要求按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行賠償,，并被要求提供醫(yī)學(xué)證明,。
3月31日，記者嘗試聯(lián)系該消費(fèi)者,，但未得到回應(yīng),。4月1日，卡士酸奶客服表示已經(jīng)與消費(fèi)者進(jìn)一步協(xié)商溝通,，公司已經(jīng)開(kāi)始排查,，但消費(fèi)者還未提供出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品?？头醪脚袛鄦?wèn)題可能與溫度儲(chǔ)存有關(guān),，具體情況需要進(jìn)一步核實(shí)。酸奶產(chǎn)品對(duì)溫度儲(chǔ)存有一定要求,，必須冷藏保存在2℃-6℃之間,，卡士酸奶產(chǎn)品出廠前有嚴(yán)格把控和檢測(cè)，消費(fèi)者可以放心,。同日,，記者嘗試聯(lián)系卡士酸奶相關(guān)負(fù)責(zé)人，但未得到回應(yīng),。
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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