rfm 模型R（recency）表示客戶最近一次交易與當(dāng)前時(shí)間的間隔，F(xiàn)（frequency）表示客戶的交易頻率,，M（monetary）表示客戶的交易金額。5a 模型aware（了解）、appeal（吸引）,、ask（詢問）、act（行動(dòng)）和 advocate（擁護(hù)）,，指導(dǎo)企業(yè)與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,。aidas 模型attention（注意）、interest（興趣）,、desire（欲望）,、action（行動(dòng)）、satisfaction（滿意）,，評(píng)價(jià)消費(fèi)者作出購買決定的心理過程的模型,。種草通過推薦、介紹等方式讓用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生興趣和購買欲望,。拔草購買了之前種草的產(chǎn)品或服務(wù),。軟文是一種“文字廣告”，將產(chǎn)品信息巧妙地鑲嵌在文章中,，引導(dǎo)用戶自己得出“產(chǎn)品好”的結(jié)論,，從而促使其下單購買。內(nèi)容去中心化不以某個(gè)特定的人或事物為中心,，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)獲得關(guān)注和流量,。自媒體個(gè)人通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自主創(chuàng)作和發(fā)布內(nèi)容的媒體形式。新媒體相對(duì)傳統(tǒng)媒體而言的新型媒體形式,，如社交媒體,、網(wǎng)絡(luò)媒體等。社交媒體營(yíng)銷（SMM）利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng),。內(nèi)容營(yíng)銷以內(nèi)容為核心,，通過提供有價(jià)值的內(nèi)容吸引用戶、增加品牌曝光和用戶粘性,。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷基于大數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè),，制定營(yíng)銷策略和決策。人工智能營(yíng)銷利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化,、自動(dòng)化的營(yíng)銷服務(wù),。用戶分層根據(jù)用戶的不同特征或行為，將用戶分成不同的層次或群體,。用戶分群將具有相似特征或行為的用戶歸為一個(gè)群體,。

用戶體驗(yàn)（UX）用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的感受和體驗(yàn)。行業(yè)趨勢(shì)分析研究行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),，以指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷策略,。領(lǐng)先指標(biāo)衡量企業(yè)業(yè)績(jī)表現(xiàn)的重要指標(biāo)，可用于預(yù)測(cè)未來的業(yè)績(jī),。數(shù)字化轉(zhuǎn)型利用新技術(shù)改造企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理模式,，提高效率和創(chuàng)新能力。多渠道營(yíng)銷同時(shí)采用多種營(yíng)銷渠道,，以覆蓋更廣泛的用戶群體,。營(yíng)銷自動(dòng)化利用軟件或平臺(tái)自動(dòng)化管理營(yíng)銷流程和營(yíng)銷推廣。社交媒體管理對(duì)社交媒體賬號(hào)進(jìn)行管理和維護(hù),，包括發(fā)布內(nèi)容,、與用戶互動(dòng)等。營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行收集,、分析和挖掘,，以獲取有價(jià)值的信息和洞察。品牌廣告通過品牌宣傳及網(wǎng)絡(luò)推廣來提升品牌知名度和美譽(yù)度,。信息流廣告出現(xiàn)在內(nèi)容區(qū)域,，與內(nèi)容相似的廣告形式。短信營(yíng)銷通過手機(jī)短信向客戶發(fā)送營(yíng)銷信息,。微信公眾號(hào)營(yíng)銷通過微信公眾號(hào)進(jìn)行品牌營(yíng)銷,、產(chǎn)品推廣等活動(dòng)。微信小程序基于微信生態(tài)的輕應(yīng)用,，提供類似 APP 的功能和體驗(yàn),。