4月3日23時許,,在清明假期去程客流高峰期間,,深圳地鐵羅湖樞紐發(fā)生了一起緊急救援事件,。一名獨自出行的中年男性乘客在羅湖交通層口岸區(qū)域突然暈倒,,物業(yè)工作人員迅速展開急救,,使用AED進行兩次電擊除顫,,成功挽救了乘客的生命,。
當時,,這名乘客從步梯正常走下來,,到地面時突然倒下,臉色蒼白,,眼睛一直睜開不動,,嘴唇發(fā)紫。物業(yè)保安員迅速到場,,在呼喚乘客無反應后,,立即使用對講機呼叫物業(yè)值班人員和民警。物業(yè)值班主任溫恒昌第一時間對暈倒乘客進行檢查,,判斷其無心跳,、無呼吸、無意識后,,迅速進行心肺復蘇,,并派保安員就近取來AED,,同時撥打120急救電話。民警和保安員協(xié)同做好現(xiàn)場隔離,,確保急救過程不受干擾,。
在心肺復蘇過程中,AED在30秒內到達現(xiàn)場,,溫恒昌根據(jù)AED提示為乘客進行了第一次電擊除顫,。隨后,他繼續(xù)進行心肺復蘇,。途中乘客短暫恢復呼吸但再次停止,,AED提示再次進行電擊除顫。第二次電擊結束后,,溫恒昌持續(xù)進行了約3分鐘的心肺復蘇,,最終乘客恢復了心跳和呼吸,面色也逐漸恢復正常,。醫(yī)護人員趕到現(xiàn)場后,,高度贊揚了物業(yè)工作人員高效專業(yè)的急救措施,表示他們在黃金搶救時段挽救了乘客生命,,為后續(xù)醫(yī)療救治提供了積極有效的前提條件,。目前,該乘客已被送往醫(yī)院進行全面治療,。
據(jù)了解,,深圳各交通樞紐4月3日客流量高達237.61萬人次。為應對清明小長假,,深圳地鐵提前制定了24小時交通樞紐服務保障方案,,高頻次開展多項急救、消防,、反恐及大客流應急培訓與實操演練,,確保假期客流高峰期的安全保障。此次成功的黃金救援是深圳地鐵將標準化專業(yè)賦能貫穿整個物業(yè)服務體系的有效認證,。深鐵物業(yè)于2023年9月成立了深鐵物業(yè)AHA急救培訓中心,,對物業(yè)員工進行系統(tǒng)化的急救培訓,并向市民普及科學專業(yè)的急救知識,。截至目前,,已培訓2萬余人次,內部獲得初級救護員證共有1120人,,共有666人獲得深圳“應急第一人”認證,,實現(xiàn)了物業(yè)服務區(qū)域AED安裝覆蓋率100%,全力打造“專業(yè)化+社會化”的應急救援隊伍,,提供高安全標準的出行服務保障,。
此外,,針對清明假期客流,深圳地鐵各交通樞紐全面設置了愛心便民服務設施,,除客戶咨詢臺外,,還根據(jù)客流情況在客流集中處設置志愿服務點,為市民提供物業(yè)咨詢,、客流引導等便民服務,。同時,在市民前往乘坐高鐵,、公交,、地鐵等地的途徑區(qū)域增設導向標識,方便乘客快速準確地辨認出行路線,,提升整體出行體驗,。
3月27日,在武漢地鐵6號線三眼橋站,,一名女乘客突發(fā)呼吸性堿中毒,,值班站長宋慶準確施救,乘客病情得到有效緩解,。這是他半年內第二次挽救乘客生命
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