近期,,一起在山姆會員店深圳某分店發(fā)生的消費糾紛引起了廣泛關(guān)注,。投訴人楊先生通過山姆會員店采購了大量茅臺、五糧液等商品,,并向山姆對公賬戶累計轉(zhuǎn)賬651.36萬元,。然而,楊先生發(fā)現(xiàn)有價值約550萬元的貨物被他人冒領(lǐng),,至今未能拿回錢款,。
楊先生的遭遇并非個例。多名采購商在山姆會員店深圳地區(qū)分店也遇到了類似情況,,均涉及大額轉(zhuǎn)賬后未收到貨物,。這些事件引發(fā)了公眾對山姆會員店內(nèi)部管理漏洞和消費者權(quán)益保護問題的廣泛討論。
楊先生表示,,他在2023年通過朋友介紹認(rèn)識了張某,。張某是山姆的工作人員,曾邀請楊先生的朋友參加山姆的品酒會,。2023年9月底,,張某以大單經(jīng)理的身份接待了楊先生,并介紹了山姆店內(nèi)周大福柜臺的柜員,。隨后,,楊先生與張某簽訂了合同,,陸續(xù)在山姆會員店深圳龍崗店采購了大量高端商品。整個采購過程中,,張某始終以山姆大單經(jīng)理的身份與其對接業(yè)務(wù),。
楊先生向山姆會員店對公賬戶累計轉(zhuǎn)賬651.36萬元后,僅收到了一小部分商品,,仍有價值550.63萬元的商品未收到,。2023年11月2日,張某告訴楊先生還有很多訂單沒有到貨,,可以申請退款,,并發(fā)了一份退款申請表。次日,,楊先生再次去山姆店內(nèi)詢問情況,,要求工作人員查詢訂單到貨情況。工作人員最終透露,,款項打進(jìn)來當(dāng)天就以購物卡的形式被他人領(lǐng)走,。
楊先生隨后向廣東省深圳市龍崗區(qū)人民法院起訴沃爾瑪(深圳)百貨有限公司,要求解除雙方的《大單購物協(xié)議》,,并返還貨款5506266元,,同時支付資金占用費、賠償金等各項費用,。山姆方面表示,,張某已于2021年2月離職,對其后續(xù)行為概不負(fù)責(zé),。此外,,張某因涉嫌詐騙罪已被深圳市公安局龍崗分局立案偵查。