微軟在華外包公司一天裁員近2000人 技術(shù)支持客服無法接入人工
微軟在華外包公司一天裁員近2000人 技術(shù)支持客服無法接入人工,！4月7日上午，一張疑似上海微創(chuàng)軟件股份有限公司的內(nèi)部郵件截圖在網(wǎng)上廣泛流傳,。郵件中提到,，微軟將調(diào)整其全球戰(zhàn)略布局，并將于2025年4月8日起正式停止在中國區(qū)的運(yùn)營,。這一消息迅速引發(fā)關(guān)注,。盡管郵件并非由微軟官方發(fā)布，但依然引起震動,。公開資料顯示,，微創(chuàng)軟件成立于2002年，是微軟在華投資的第一家合資公司,，與微軟關(guān)系密切,。
行業(yè)普遍認(rèn)為微創(chuàng)軟件是“微軟在華外包公司”。官網(wǎng)顯示,，微創(chuàng)軟件總部位于上海,，在全球設(shè)有36處交付中心，分布在中國,、美國,、歐洲和日本，擁有來自74個國家的1萬多名員工,，服務(wù)了全球2500余客戶,。
當(dāng)天下午，記者實(shí)地探訪微創(chuàng)公司時,，一些員工表示,，這場突如其來的裁員風(fēng)暴可能波及微創(chuàng)上海和無錫近2000名員工。許多員工抱著箱子離開辦公樓,，場面顯得非常突然,。這場裁員背后的原因是4月8日正式生效的《防止“關(guān)注國家”獲取美國人的大規(guī)模敏感個人數(shù)據(jù)和與美國政府相關(guān)的數(shù)據(jù)》（Executive Order 14117）。
微軟產(chǎn)品后續(xù)的技術(shù)支持服務(wù)成為大眾最為關(guān)心的問題,。記者致電微軟技術(shù)支持客服熱線,，只有AI客服提供相關(guān)網(wǎng)址鏈接，始終無法接入人工客服,。微軟官方提供的唯一可以與技術(shù)人員實(shí)時溝通的公眾號“微軟達(dá)人匯”也無任何回應(yīng),。
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