演唱會天價票退票難消費(fèi)者權(quán)益受損引發(fā)熱議

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2025-04-09 09:57:18 央廣網(wǎng)

為了現(xiàn)場看心儀偶像的演唱會或支持喜歡球隊(duì)的比賽,，不少人愿意花高價買票,。當(dāng)官網(wǎng)等渠道買不到原價票時，消費(fèi)者會嘗試在摩天輪,、票牛等二級票務(wù)平臺上購票,，票價有時比原價高出幾倍甚至十幾倍。

演唱會天價票退票難

北京的李女士在摩天輪票務(wù)上購買了兩張某明星三亞演唱會的門票，付費(fèi)后賣家表示只能在演唱會前一天告知是否出票,。這讓她非常糾結(jié),，不確定是否應(yīng)該從北京飛去三亞。最終,，李女士得以進(jìn)場,，但對實(shí)名制門票來源感到困惑。深圳的楊先生通過摩天輪以2600元一張的價格買了兩張?jiān)瓋r1380元的演唱會門票,，商家接單后一直未出票,，申請退款卻被收取了666元退票費(fèi)。許先生則在票牛網(wǎng)購買了兩張?jiān)瓋r480元的演唱會門票,，結(jié)果既不出票也不退票,。

演唱會天價票退票難消費(fèi)者權(quán)益受損引發(fā)熱議

摩天輪等App上的演唱會門票并非平臺自營，而是由入駐商家交易,，平臺收取5%的服務(wù)費(fèi),。摩天輪回應(yīng)稱，他們是為演出票的買賣雙方提供信息和撮合服務(wù)的電商平臺,，不參與定價,。對于消費(fèi)者遇到的問題，摩天輪解釋說,，退票規(guī)則由主辦方制定,，在主辦方退票規(guī)則公告前暫緩?fù)似薄Ｆ迸Ｒ脖硎緯谏唐讽撁婷鞔_標(biāo)注退改政策,，并提示消費(fèi)者同意約定后才能下單,。

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有些活動公開信息顯示票已售罄，但二級票務(wù)平臺仍有票出售,。票價翻數(shù)倍的原因是多方面的,，包括市場供需關(guān)系和票源分配。然而,，一些賣家在工商登記注銷后仍在售票,，給消費(fèi)者維權(quán)帶來困難。

演唱會天價票退票難消費(fèi)者權(quán)益受損引發(fā)熱議

北京市社會科學(xué)院副研究員王鵬認(rèn)為,，票務(wù)平臺的市場調(diào)節(jié)不能超越法律紅線，平臺審核管理方面存在漏洞,。中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海指出,，無論是互聯(lián)網(wǎng)幾級市場售票都需遵守法律規(guī)定，保障消費(fèi)者的知情權(quán),、選擇權(quán)和公平交易權(quán),。中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧建議以包容審慎的態(tài)度對待二級票務(wù)平臺，構(gòu)建精細(xì)化、規(guī)范化的管理體系,，保障消費(fèi)者公平購票權(quán)益,，推動建立公開透明、良性競爭的票務(wù)市場新生態(tài),。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

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