直播帶貨靠的不是“演技” 而是誠信規(guī)范發(fā)展迫在眉睫

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2025-04-09 10:50:34 人民日報

直播帶貨作為一種新興的電商模式，發(fā)展勢頭迅猛,，為消費者提供了便捷的購物體驗，也為擴大消費注入新活力,。然而，隨著行業(yè)的快速發(fā)展,，一些問題也隨之浮現,。市場監(jiān)管總局數據顯示,，2024年全國市場監(jiān)管部門通過12315平臺等渠道接收直播帶貨投訴舉報40.2萬件，同比增長19.3%,。其中,，社交種草類直播平臺增速較快，同比增長3倍,；短視頻類直播平臺同比增長48.8%,。

不少消費者反映，直播間售賣的產品以次充好,，給健康安全帶來隱患,；有的直播間夸大其詞誤導消費者做出購買決策；還有直播間售后服務不到位,，消費者維權遭遇“踢皮球”,。這些亂象若得不到及時整治，不僅侵犯消費者的合法權益,，也影響行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。因此，規(guī)范直播帶貨顯得尤為緊迫,。

中共中央辦公廳,、國務院辦公廳印發(fā)的《提振消費專項行動方案》明確提出要規(guī)范網絡銷售和直播帶貨領域中的不合理經營行為，倡導實價優(yōu)質,，依法嚴厲打擊售賣假冒偽劣產品行為,，加強缺陷產品召回監(jiān)管,。這充分體現了對直播帶貨行業(yè)的重視和引導產業(yè)規(guī)范化發(fā)展的決心,，為行業(yè)未來健康發(fā)展提供了有力的政策支持和保障。

規(guī)范直播帶貨需要多方共同努力,。監(jiān)管部門應持續(xù)推進電子商務法和網絡交易監(jiān)督管理辦法等法律法規(guī)的落實,，著力規(guī)范直播帶貨等網絡經營活動秩序，依法懲處違法行為,。對于消費者反映強烈的問題,，要進一步規(guī)范信息披露、平臺管理和營銷行為,，明確平臺,、直播間運營者和主播的責任，加大打擊力度,，保護消費者權益,。平臺需嚴格履行管理主體責任，加強對主播和商家的審核與監(jiān)管,，建立健全消費者權益保護制度,，引導商家強化自律,，誠信經營，提供更優(yōu)質的產品和服務,。

中國消費市場潛力巨大,，直播帶貨作為新的消費場景具有巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＷプ∈袌鰴C遇靠的是誠信而非“演技”,。當流量紅利退潮時,，誠信才是商家挺立潮頭的最佳選擇。讓我們共同努力,，推動直播帶貨在規(guī)范中贏得更大發(fā)展,，創(chuàng)造更加放心、安心,、舒心的消費環(huán)境,。用誠信和品質打動消費者，直播帶貨才能更好地釋放其價值,，為擴大消費和滿足人民美好生活發(fā)揮更大作用,。

(責任編輯：于浩淙 zx0176)

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