近日,,多地網(wǎng)友控訴線上預(yù)訂酒店遭遇“照騙”事件,。有人花千元預(yù)訂海景房,推門發(fā)現(xiàn)內(nèi)部照片竟全是渲染圖,;預(yù)訂大床房,,進(jìn)門卻發(fā)現(xiàn)床比自家沙發(fā)還小,。更離譜的是,有消費(fèi)者要求退房竟被索要高額違約金,,“酒店房型不符退房卻被收取80%違約金”的新聞一度登上熱搜,。
在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的當(dāng)下,線上預(yù)訂酒店已成為人們出行的首選方式,。然而,,許多消費(fèi)者滿懷期待地入住后,卻發(fā)現(xiàn)酒店與預(yù)訂平臺上展示的華麗圖片和誘人描述大相徑庭,,這種現(xiàn)象被稱為酒店“照騙”或“貨不對板”,。這些經(jīng)過精心修飾的酒店照片和文字介紹是否涉嫌虛假宣傳?
據(jù)文化和旅游部公布的數(shù)據(jù),2025年春節(jié)假期國內(nèi)出游人數(shù)達(dá)到5.01億人,。然而,,對于一些消費(fèi)者來說,這段旅程并不盡如人意,。來自江蘇的劉女士提起春節(jié)假期入住大理某客棧的經(jīng)歷時依然憤憤不平,。她通過某旅游平臺預(yù)訂了一個房間,宣傳圖片顯示房間干凈整潔,。然而,,實(shí)際入住時卻發(fā)現(xiàn)房間狹小、設(shè)施陳舊,、衛(wèi)生條件差,。當(dāng)她提出退房時,卻被酒店告知需支付80%的違約金,。
劉女士的遭遇并非個例,。2025年1月,來自北京的時女士在廣西南寧游玩時,,被一家名為“云端·江景”的酒店宣傳圖片吸引,,干凈簡約的風(fēng)格讓她毫不猶豫地下單,。然而,,入住后她才發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實(shí)與圖片大相徑庭,,所謂的房間內(nèi)部照片竟全是渲染圖,。由于行程緊湊,時女士只能無奈接受,。
近年來,,隨著線上預(yù)訂平臺的普及,酒店“貨不對板”現(xiàn)象愈發(fā)凸顯,。許多酒店為吸引顧客,,不惜通過修圖、夸大宣傳等手段美化房間,。面對消費(fèi)者的投訴,,這些酒店辯稱,宣傳圖片只是“藝術(shù)效果”,,旨在吸引顧客關(guān)注,。然而,這顯然難以平息消費(fèi)者的不滿,。許多消費(fèi)者直言,,酒店圖片過度修飾或玩文字游戲,嚴(yán)重誤導(dǎo)了消費(fèi)者的選擇,甚至讓消費(fèi)者感到被欺騙,。
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