4月12日,,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,哈啰出行平臺順風(fēng)車司機在高速高架行駛路段全程睡覺,引發(fā)關(guān)注,。據(jù)該網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示,,司機在行駛過程中歪著頭閉著眼,,雙手輕握方向盤底部,。網(wǎng)友在評論區(qū)回復(fù)稱,,咳嗽加打電話都吵不醒司機,。
截圖顯示,,該筆訂單是從上海出發(fā)至浙江杭州的訂單,全程金額為275元,。
網(wǎng)友投訴車主危險駕駛后,,哈啰平臺回復(fù)稱已核實車主未違規(guī),并表示會重點監(jiān)控車主相關(guān)行為,,若再次違規(guī)將嚴(yán)肅處理,。平臺還補償了乘客5元無門檻優(yōu)惠券。
4月13日,,哈啰官方客服表示,,根據(jù)規(guī)定,司機在駕駛過程中絕對不允許睡覺,,即使是輔助駕駛,,手也不能離開方向盤。如果后續(xù)再遇到這種情況,,平臺會根據(jù)相關(guān)規(guī)定對車主進行處罰,,并強調(diào)平臺對乘客出行有一定保障。