4月2日,江蘇一大學(xué)四年級(jí)學(xué)生陳女士發(fā)布視頻稱,,她當(dāng)天搭乘嘀嗒順風(fēng)車從南通市前往蘇州市時(shí),,發(fā)現(xiàn)司機(jī)在高速公路上頻繁脫手駕駛,剪指甲,、抽煙等行為讓她感到害怕和恐慌,。她的行程超過150公里,耗時(shí)約2小時(shí),。途經(jīng)G15沈海高速時(shí),,她被一陣剪指甲的聲音吵醒,發(fā)現(xiàn)司機(jī)雙手多次離開方向盤,。每次脫手時(shí)間約20秒,,待車輛安全系統(tǒng)發(fā)出提示音后,司機(jī)會(huì)短暫手扶一下方向盤,,然后繼續(xù)脫手操作,。她拍攝了部分視頻,并表示在時(shí)速約100公里的情況下,,司機(jī)共進(jìn)行了5次脫手操作,,整個(gè)過程持續(xù)大約15分鐘。
下車后,,陳女士通過嘀嗒平臺(tái)投訴該司機(jī)存在“開車不認(rèn)真”和“行程途中抽煙”等情況,。平臺(tái)客服回復(fù)將核實(shí),,但截至4月8日并未主動(dòng)聯(lián)系陳女士。對(duì)此處理方式,,陳女士表示不滿意,,認(rèn)為至少應(yīng)對(duì)司機(jī)的危險(xiǎn)駕駛行為進(jìn)行再培訓(xùn)。
4月8日,,記者致電嘀嗒順風(fēng)車平臺(tái),,告知相關(guān)情況后,客服表示雙手脫離方向盤屬于嚴(yán)重違規(guī)行為,,不允許駕駛員雙手離開方向盤,。記者上傳了陳女士拍攝的相關(guān)視頻證據(jù),客服立即對(duì)司機(jī)賬號(hào)進(jìn)行了封號(hào)處理,,并補(bǔ)償陳女士8元無門檻現(xiàn)金券,,30天有效期。如果乘客有更多訴求,,可以跟平臺(tái)反饋,,后續(xù)會(huì)有專業(yè)處理。
在陳女士發(fā)布的視頻評(píng)論區(qū),,網(wǎng)友就高速公路是否可以開啟輔助駕駛展開了討論,。部分網(wǎng)友認(rèn)為涉事車輛僅搭載L2級(jí)輔助駕駛系統(tǒng),無法實(shí)現(xiàn)完全脫手駕駛,,而另一些網(wǎng)友則認(rèn)為可能啟用了自適應(yīng)巡航加車道保持功能,。汽車資深行業(yè)人士李先生指出,該車擁有L2級(jí)別智能駕駛功能,,廠家會(huì)要求駕駛員雙手扶方向盤,,否則會(huì)提示司機(jī)。目前的智駕都是輔助功能,,不建議完全脫離人為控制,,過度依賴肯定存在危險(xiǎn)。
律師周宏認(rèn)為,,駕駛員開車時(shí)開智駕并雙手放開方向盤的行為構(gòu)成違法,。根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法實(shí)施條例》第六十二條第三項(xiàng)規(guī)定,駕駛機(jī)動(dòng)車不得有妨礙安全駕駛的行為?,F(xiàn)階段的智能駕駛并不等于自動(dòng)駕駛,,駕駛員仍應(yīng)持續(xù)監(jiān)控汽車行駛情況,雙手不要離開方向盤,。否則交管部門有權(quán)對(duì)駕駛?cè)颂幰跃婊蛄P款,。