家住江南水都的王女士認為,這種高效便捷的洗頭模式十分適合生活節(jié)奏快的年輕群體和上班族,。機器標準化流程省去了人工溝通的時間損耗,也避免了推銷辦卡的社交壓力,,尤其適合“社恐”人群,。
然而,在注重個性化體驗的客群中,,AI的“機械感”成為明顯短板,。消費者楊先生表示:“躺進去就像進了流水線,整個洗頭過程比較機械化,,有時候頭皮瘙癢需要針對性護理,,但設備只能按預設程序運行,無法提供頭皮按摩服務,?!?/p>
AI洗頭并非完全無人化,在系統(tǒng)操作,、頭皮檢測以及吹發(fā)造型等環(huán)節(jié)仍需人工輔助,。中南大學控制工程專業(yè)博士研究生陳同學認為,,市面上多數AI洗護產品安裝壓力傳感器,、紅外測距儀等基礎感應裝置,配合預設程序實現動作控制,,實質上混淆了“自動化設備”與“智能系統(tǒng)”的概念,。目前技術成熟度而言,AI洗頭更多停留在概念階段,,缺乏基于用戶反饋的動態(tài)調整機制,,本質仍是人適應機器而非機器服務于人,未來發(fā)展有待驗證,。
“發(fā)小咖”AI洗頭吧總部在深圳,,今年已在廣州、深圳等城市開設了二十幾家門店,,每家店單日客流量可達50至60人次,。林榮投資18萬元在福州加盟開店,,按照當前客流量,預計3月就能回本,,對未來充滿信心,。
近年來,洗護行業(yè)競爭日益激烈,,AI洗頭為何能快速搶占市場,?AI洗頭的日常價格在20元以內,相比傳統(tǒng)美發(fā)店,、頭療養(yǎng)生館30至100元的洗護費用,,性價比較高。成本上,,傳統(tǒng)理發(fā)店人力成本占營收的45%~55%,,而AI洗頭店設備每臺2萬至3萬元,單次投入較高,,但長期運維成本不足人工的1/3,,且設備能24小時不間斷運轉。
附近一家傳統(tǒng)美發(fā)店從業(yè)者王先生坦言,,AI洗頭的高效與低價吸引了大量追求快捷的消費者,,大規(guī)模擴張可能會讓傳統(tǒng)美發(fā)店的洗吹業(yè)務量減少。但他也指出,,傳統(tǒng)美發(fā)店在燙染造型,、人工按摩等體驗上仍有優(yōu)勢,“AI洗頭與美發(fā)服務可以優(yōu)勢互補,,把程序化的洗頭交給AI,,美發(fā)從業(yè)者則專注提升剪發(fā)、造型等核心技術”,。
福州某頭療養(yǎng)生館館長陳女士則表示,,養(yǎng)生館從業(yè)者應該走差異化道路,放大專業(yè)服務優(yōu)勢,。她的養(yǎng)生館主打綜合調理,,涵蓋頭部按摩、頭皮理療,、肩頸放松等更全面的服務,注重為消費者提供健康養(yǎng)生,、身心解壓的體驗?!癆I洗頭是標準化快消,,養(yǎng)生館是個性化享受,,兩者面向的需求群體有差異,未來從業(yè)者應該找準定位,,深耕精細化服務”,。
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