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吉利高管回應吉利APP崩潰 已全力修復恢復使用

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2025-04-30 09:33:29  海報新聞

吉利高管回應吉利APP崩潰 已全力修復恢復使用,。4月29日上午，吉利汽車APP出現(xiàn)故障,，導致一些車主無法通過手機解鎖車輛,。王先生一家在杭州駕駛一輛吉利繽越時遇到這種情況,，他們在早餐后發(fā)現(xiàn)車門打不開，只能在路邊等待了三個多小時,。問題的原因是藍牙鑰匙依賴的服務器連接不上,。

吉利高管回應吉利APP崩潰

有用戶報告稱，吉利APP無法登錄且顯示服務器異常,。但也有部分吉利銀河車主表示他們的APP可以正常使用,。對于這一情況，銀河機器人客服解釋說,，由于云服務器出現(xiàn)異常波動,，部分用戶的APP出現(xiàn)了登錄和使用上的問題，技術團隊正在緊急處理,，服務正在逐步恢復中,。同時，建議車主們近期使用遙控鑰匙或NFC鑰匙來操作車輛,。

吉利高管回應吉利APP崩潰 已全力修復恢復使用

社交媒體上還有關于領克APP的問題反饋,，包括“車輛信息獲取異常”以及“行駛途中座椅位置被更改”等錯誤提示,。對此,，吉利控股集團高級副總裁楊學良向公眾道歉，并表示IT團隊已經(jīng)解決了問題,，服務應該已經(jīng)恢復正常,。

吉利高管回應吉利APP崩潰 已全力修復恢復使用

當天中午12點左右，領克汽車發(fā)布聲明,，指出因云服務器基礎網(wǎng)絡故障影響了用戶體驗,，技術團隊正加緊修復，功能正在逐漸恢復,。公司建議車主攜帶實體車鑰匙以備不時之需,。到了下午13:48，領克再次更新狀態(tài),，宣布經(jīng)過搶修所有服務器已恢復正常運作,。如果仍有任何異常情況發(fā)生，鼓勵用戶及時反饋以便盡快解決,。

吉利高管回應吉利APP崩潰 已全力修復恢復使用

吉利高管回應吉利APP崩潰 已全力修復恢復使用

(責任編輯：盧其龍 CN070)
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