三亞通報(bào)游客騎摩托艇出海跟丟向?qū)?已安全返航并獲賠
5月2日晚,，三亞市吉陽(yáng)區(qū)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布了一則情況通報(bào),。當(dāng)天有抖音用戶反映,，騎摩托艇出海三小時(shí)后突遇暴雨,，在返航時(shí)遭遇了商家服務(wù)欠佳的問題,。吉陽(yáng)區(qū)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室迅速響應(yīng),，組織相關(guān)部門核實(shí)調(diào)查,，確認(rèn)游客未與向?qū)?lián),，均已安全返回,，并引導(dǎo)游客通過“三亞放心游平臺(tái)”申請(qǐng)先行賠付。
通報(bào)強(qiáng)調(diào)將最大限度維護(hù)游客合法權(quán)益,，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管,，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)提醒廣大游客,，如遇涉旅糾紛,，可以通過“三亞放心游”平臺(tái)（微信公眾號(hào)）或撥打0898-12345熱線進(jìn)行投訴反饋，有關(guān)部門會(huì)第一時(shí)間提供幫助,。
此前有游客在社交平臺(tái)發(fā)文稱,，5月1日乘摩托艇出海時(shí)因下雨與向?qū)ⅲ嗽诤Ｖ欣涞冒l(fā)抖,。當(dāng)事游客表示,，僅一位向?qū)ьI(lǐng)十一名游客，當(dāng)時(shí)所有游客都跟丟了向?qū)?，被困一小時(shí)后才靠岸聯(lián)系上向?qū)Х党?。?duì)此，三亞旅游服務(wù)中心人員解釋說,，向?qū)Р⒎枪室鈦G下游客,，工作人員正在現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并承諾將提升服務(wù)質(zhì)量,。
(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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